Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание.
→ Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию.
Ген: Заказ номер 99387 оплатил через приват банк. Через Постол Э.В.
Олег: СЬОГОДНІ ПОЛУЧИВ ЗАМОВЛЕННЯ ДУЖЕ ЗДОВОЛЕНИЙ ДЯКОЮ.
БУДЕМ ПРАЦЮВАТИ І НАДАЛІ.
учасник: Вышлите наложеным, (5см.)?
→ Да, пожалуйста оформляйте заказ через корзину.
Бублик Анастасія: Олатила заказ №100179
Саша: оплатил
Андрій: можно ли мешать феромоны с другими духами??
→ Да, без проблем.
Юля: получила сегодня купальник..цвет абсолютно не соответствует тому какой был в каталоге ..это как понимать?заказала персиковый -приехал оранж яркий...не одно и тоже.почему не предупредили.
→ Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер Вашего заказа.
Сергій: Отличный маркер, замазал все царапины.
Юля: Здравствуйте, а можно ли вернуть заказ 79663? Вы мне прислали не то, что я заказывала
→ Пришлите пожалуйста на ixi@ixi.ua артикул или фото товара который Вы получили.
Ксенія: Отличный магазин! Спасибо за качественный товар, полезные статьи, короткие сроки и хорошую конфиденциальность. Операторов лично не видела, но по телефону голоса такие приятные! Спасибо за то, что вы есть!
→ Спасибо Вам, с приятными клиентами приятно работать.
Анна: Оплата по заказу №98687 произведена
Олег: Здравствуйте! сделал у Вас 4 заказа, но бонусы начислили только за один заказ((( а последний заказ почти на 1000гр. вовсе нигде не отображон...???вроди его и не было((( ???
→ Последний заказ Вы сделали не залогиневшись в систему, добавили к Вашему аккаунту. Бонусы начисляются до 2 недель, по факту получения оплаты.
Олеся: Здравствуйте. Я сегодня получила комплект артикул ixi12306. Он пришел без трусиков, как указано на картинке(нет там комплектации) и бледно голубого цвета-совершенно не такого цвета как на картинке. Могу ли я обменять его на комплект артикул ixi12249 с доплатой разницы стоимости. Комплект не одевали. Спасибо
→ Здравствуйте, с 1 ноября 2011 г. мы решили следовать закону и отменить возможность возврата/обмена товаров из категории Нижнее белье.
Олексій: Магазин працює на відмінно. Уважні менеджери, доставка на вказаний час, система скидок. Все супер. Коли запрацює система бонусів?
→ Спасибо Вам, запуск 1 декабря.
Chernikovich : 0950315144
Аноним: Заказ оплачен
Ігор: Заказ №23034 сделан 5 ноября 2010. Сейчас уже 15 ноября. Где мой заказ?
→ Ваш заказ был отправлен, посылка уже должна ожидать Вас на почте.
Марина: Выставте счет по партнерским ценам. Клиент оплатил на карту нам. Спасибо
ГЮРЗА: Получила свой заказ IXI12348 виниловый костюм. Качество хорошее,полностью соответствует изображению на фотографии. Размер больше соответствует М. Все понравилось и мне и партнеру.
скандал: Здравствуйте, имеются ли у вас страпоны для женщин из киберкожы?
→ Сейчас ничего нет в наличии.
акне: Я заказывал таблетки когда они придут?
→ Почтовая доставка товара занимает 5-8 рабочих дней
Марина: а когда активируют бонусы по заказу №65376
→ Балы будут начислены автоматически в течении 24 часов.
Андрій: Всё время им пользуюсь. Очень доволен.
Анатолій: НЕ Покупайте у НИХ (ВОСХИТИТЕЛЬНЫЕ ТРУСИКИ артикул IXI 12175 (DL-LC7561-1)) ОНИ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ КАРТИНКЕ, ЭТО ОБМАН, Я КУПИЛ ЖЕНЕ ПОДАРОК НА 8 МАРТА 4и позиции (разные) 3и нормальные а четвертая РИСУНОК ПЕРЕКОШЕННЫЙ, КРИВОЙ И НЕ СИММЕТРИЧНЫЙ, НИТКИ ТОРЧАТ ВЕЗДЕ. В ПЯТНИЦУ КОГДА ПОЛУЧАЛ НЕ ПРОВЕРИЛ (на улице было не удобно проверять) ПОТОМ УЕХАЛ БЫЛО 40 ДНЕЙ ПО МАМЕ (было не до того) в ВОСКРЕСЕНЬЕ ОНИ НЕ РАБОТАЮТ, А В ПОНЕДЕЛЬНИК ЗВОНЮ А МНЕ ГОВОРЯТ СРАЗУ НАДО БЫЛО ПРОВЕРЯТЬ!... ПОМЕНЯТЬ НА НОРМАЛЬНЫЕ НЕ МОГУ. ВОТ И СДЕЛАЛ ЖЕНЕ (ПОДАРОК) ТО ЧТО ЕЙ НРАВИЛОСЬ ОКАЗАЛОСЬ НЕ КОНДИЦИЕЙ (ХИТОМ ПРОДАЖ) ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ДЕШЁВОГО КАЧЕСТВА. + И ПОДОРОЖАЛИ К 8 МАРТА ПОД ФИКТИВНУЮ СКИДКУ 8% БЫЛИ ПРИ ЗАКАЗЕ 88грн. СТАЛИ 96грн. + 8% скидки. ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ ПОКУПАЮ В ЭТОМ НЕТМАГАЗИНЕ!!!!!!
→ Здравствуйте, приносим свои извинения, вся партия данной модели оказалась бракована. Мы предлагаем Вам компенсировать стоимость товара пополнением кредитной карты либо на счет мобильного оператора.
Станіслав : Добрый день. Отмените пожалуйста заказ номер 97594.
Олексій: Не зачислились бонусы по заказу 65030, заказ был получен и оплачен еще 17.10.13 наложенным платежом новая почта
→ Бонусы насчитываются только после того как НП предоставляет переправленный платеж клиента ! От вас мы еще не получили его.
Andrey2003: Здравствуйте, а можно фото спереди IXI19553
→ добавили второе фото
Валерія: Выглядят весьма внушительно, но как только последний шарик окажется в попке, Вы забудете обо всем. Рекомендую!