Юля: Здравствуйте!
Я хочу свое фото на постере.Как это сделать?
→ На странице http://posterok.com.ua/load.php
Оксана: Я в шоке с этого магазина.. для начала прислали не то, пока меняли, оказалось, что заказанного мной товара нет в наличии. В конечном итоге - прислали венчик с личинками, жирными личинками..... ужас какой...... Неужели товар не проверят совсем???
→ Здравствуйте, товар всегда визуально проверяется перед отправкой. Уточните пожалуйста что за личинки были в товаре, впервые сталкиваемся с подобной проблемой.
Віка: Skazite , kak mozno sdelat zakaz na kuklu - muzchinu v kompanii " Abyss Creation " i kakaya stoimost ?
→ Здравствуйте, все цены на сайте актуальные, оформляйте пожалуйста заказ через корзину. Спасибо.
Лорик: Очень довольна работой магазина, впервые так четко и быстро сработали. Спасибо, стану постоянной клиенткой
Ольга: Большое Вам спасибо! Заказ был обработан молниеносно и доставлен мне в тот же день курьером! Приятно было общаться как с менеджером, так и с курьером - все просто отличные ребята! Всем советую! мой заказ №23127
Микола: Отличный магазин. Все быстро и качественно. Хотелось бы еще видеть одежду из латекса в ассортименте.
Александр: Добрый день. Оплатил на карту, что прислали вместе с информацией по заказу. Функционал оплаты на сайте выписал счет на 1165 грн.
Оплатили на карту Курдибаха С.В. 1250 грн.
nkknn: Оплата заказа (71185) до регистрации можно зачислить бонусы на
логин (nkknn)
→ Ожидайте зачисления бонусов на Ваш аккаунт.
Олександр : Да сервис явно хромает.Сделал заказ 17 числа щас уже 19 не смс инф а том отправлен вообще заказ номер 63772.По логике товар уже должен быть пути но впечатление такое что его даже не отправляли(
→ Здравствуйте, о всех действиях по заказу клиенты информируются по СМС, код для отслеживания иногда отправляется клиенту с однодневной задержкой.
Інна: почему вы не отвечаете на телефооный звонок?? я вам сделала возврат двух платьев. 29.12.2012, вы должны были забрать его 31.12.2012.. когда я увижу свои деньги на карточке, за возвращённые платья, которые мне не подошли????
→ Здравствуйте, режим работы магазина с 10 до 18. Выходные дни 30, 31, 1. Менеджер свяжется с Вами и уладит Ваш вопрос.
Дарина: Когда появиться в наличии ? Жду уже 38 дней.
→ Связи с проблемой в Украине, въезд иностранного товара в страну существенно проблематичен ! Будете ожидать или аннулировать Ваш предзаказ ?
Аноним: Оплатил заказ Заказ №100086
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
привіт: Спасибо вам большое, посылку получили.
→ Пожалуйста.
Алла: Добрый вечер.
Курьер привез совершенно не ту модель леггенсов
Я не имела возможности проверить при нем.
Но буквально через несколько минут после его ухода, я увидела, что в пакете не то, что я заказывала.
Дозвониться ему я не могу уже в течение 30 минут.
Артикул совпадает, но штаны, которые привезли с резинкой вместо пояса и С КРУЖЕВНЫМИ ВСТАВКАМИ, плюс с высокой посадкой.
Короче это вообще не та модель.
Очень прошу связаться со мной в ближайшее время, чтобы мы могли решить вопрос с заменой.
Мой эл.адрес у вас есть в заказе 89099
Я планировала заказывать у вас на постоянной основе, т.к. из-за специфики работы не имею возможности ходить по магазинам.
Очень не хочется с вами ссориться и отказываться от ваших услуг
С уважением,
ваш клиент с очень неудачным первым опытом
→ Здравствуйте. Завтра обязательно свяжемся с Вами и сообщим как оформить возврат или замену товара.
Світлана: Добрый день.мой заказ 79835 .пеньюар чёрный. Совершенно не держится на груди кружево.можно ли вернуть товар или обменять на что-то другое.спасибо за понимание.товар вам уже отослала.
Олег: СЬОГОДНІ ПОЛУЧИВ ЗАМОВЛЕННЯ ДУЖЕ ЗДОВОЛЕНИЙ ДЯКОЮ.
БУДЕМ ПРАЦЮВАТИ І НАДАЛІ.
Lihonosov Євген: Почему вы мне не прислали духи с феромонами, которые я заказывала? прислали Клиторный вибратор
→ Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер Вашего заказ и по возможности, артикул присланного товара. Скорее всего служба отправки перепутала коробки с заказами.
Аліна: а можно информацию поподробнее?
→ Подготовили новое описание - Секс-набор для анальных игр из 4 пробок разных размеров, одна из них оснащена вибратором.
Настя: Спасибо за быстрое исполнение заказа, всё чётко и оперативно, товаром довольна.
Андрій: 112103 а что с этим заказом?
→ Здравствуйте, сообщите пожалуйста ФИО и адрес доставки для отправки посылки, товар появился в наличии
коркін: уже 10 сентября, а бонусная система так и не заработала :(. Будет ли она работать вообще? Или это замануха?
→ Здравствуйте, до конца месяца точно запустим.
Євген: Здравствуйте, номер заказа №21939 пришло на e-mail письмо , что отправлено. На почту еще не дошло!!!
→ Возможно Вы просто не получили извещение с почты, они очень часто теряются, по этому рекомендуем обратиться с паспортом в Ваше почтовое отделение.
Діма: Ищу девушку для интересных игр, обожаю латекс... agentopel@ukr.net
Catharsiss: Очень хорошая и крепкая штука и невероятно красиво сидит. Пришлось немного модифицировать для удобства.По конструкции там предполагается резинка, которая идет как трусы и немного закрывает доступ. Ее можно при желании отрезать, тогда она ничему не препятствует. Мне лично очень нравится элегантная форма изделия, ее вид и удобство использования. Спасибо )
Андрій: Здравствуйте, в названии товара написано что есть пробка.
а как она выглядит можно уточнить?
→ Комплектация как на фото, без пробки
Ведмедик: Здравствуйте! По вашей просьбе, полученной по данному адресу электронной почты, я отказываюсь от заказа №56435 и заказа №55956. Извините, что не сделала этого раньше. Причина: на сайте было обещано, что заказанный товар появится в наличии в течение 10-20 дней. Мало того, что вы к "акции" подняли цены на те самые 8%, которые предлагали в качестве "скидки", так еще и прошло, извините, почти полтора месяца с момента заявки! Я заказала вещи в другой организации и в дальнейшем и сама не подумаю воспользоваться вашими услугами, и других отговорю. Понимаю, что моя жалоба - капля в море для такой большой фирмы, но все же питаю надежды, что в будущем вы будете более уважительно относиться к своим клиентам. Всего доброго!
→ Здравствуйте. Цены были подняты за 2 недели до акции на треть товаров нашего каталога (и сохранились до текущего дня). 90% товаров которых нет в наличии успевают поступать вовремя (1-2 недели), остальные могут появляться в течении 2-4 месяцев по различным, на зависящих от нас, причинам. Мы стараемся максимально быстро выполнять все заказы, спасибо за замечания...
Юрій: Не могу найти в Украине лубрикант J-Lube или Crisco. В Украине не только я ищу этот лубрикант. В России уже давно люди на этом сделали бизнес. А у нас как всегда.
→ Здравствуйте, на самом деле в Украине еще нет в продаже данных любрикантов, но будем надеяться что в ближайшее время появятся.
Андрій: Магазин в котором высылают товар не соответствующий заказу, при этом пообещав исправить свои недочеты, обманывают. Мы так и не дождались обещенного товара
→ Пожалуйста, изложите всю суть вопроса на info@ixi.kiev.ua. Все обещания мы сдерживаем.