Джейн: здравствуйте. не вижу бонусов рядом с товарами. они отменены?или как-то по-другому теперь эта программа работает?
→ Здравствуйте, в течении недели запускаем обновленную бонусную систему.
Назва: номер заказа №66854, он явно не идет на три икса, максимум два, а то и того меньше, фигня какаето, ждешь заказ, а он еще и по размеру не подходит.
Олександр: Большое спасибо за оперативное решение претензии!
Вова: Очень продуманно, особенно яркая сексуальная энциклопедия-я,например, узнал немало нового и интересного, обязательно дам почитать своей партнерше))
Тетяна Микитенко: Здравствуйте! Наполните, пожалуйста, мой акаунт бонусами. Первый № заказа не помню , а второй заказ №59989. Помогите)))
→ При указании верных контактных данных в регистрационном бланке, прикрепление заказов происходит автоматически в течении суток.
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
ГД: рабочие почты будут знать что в посылке или нет
→ Нет, они знать этого не будут.
Анатолій: Добрый день! В интернете продают VigRX Plus по смешной цене, и говорят, что все покупают в одном месте (в Китае), а потом ставят большую цену. Что вы скажете?
→ Здравствуйте, у нас оригинальный американский препарат, сертифицированный в Украине, весь пакет документов имеется. Продавая китайскую подделку мы бы Вам тоже самое рассказывали.
Василь: Здравствуйте! можно, ли у Вас заказать товар с доставкой в Минск(Белорусь)?
→ Да, можете, стоимость почтовой доставки около 140 (17$) грн / 1 кг. Высылаем посылки только при полной предоплате.
Лена: Зарегистрировалась на сайте 13 января, написано что после регистрации на сайте обязательно проверятся ранее оформленные заказы для начисления бонусов, но до сих пор ничего не начислено.
→ Сообщите пожалуйста Ваш логин.
Наталія: Вам отправлен возврат, посылка №59000030220567. Жаль, для моего роста великоват. С уважением, Ваш клиент.
→ Уточните пожалуйста номер заказа или номер телефона по которому он оформлялся ?
Каріна: Здравствуйте! Заказала купальник, он оказался с браком. Я могу его вернуть? Купальник даже не меряла
→ Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер заказа, артикул купальника и подробности о браке.
Юрій: Дякую.. все якісно та чудово.. товар прийшов так.. як і просив.. тільки на рахунок картки..я просив..не відправляти.. але нічого.. дякую..
→ Данную дисконтную карту Вы можете просто утилизировать.
Олександр: Какая глубина?
→ Глубина стандартная, порядка 15-18 см.
Оксана: Вид со спины
→ Изображения только те, которые представлены на сайте, дополнительных фотографий нет.
hdd2: я рад что товар есть в наличии, но как скоро я его получу? при оформлении заказа я отмечал что оплата - наложенным платежом.
→ Посылку сегодня отправим, дней через 5-6 сможете забрать в почтовом отделении.
Іван: Попробовали с женой, она в восторге.
Коста: Ребята, респект Вам!!! Очень оперативно устроили доставку в Одессу, внимательно подошли к проблеме, промахнулся с размером босоножек для подруги, порекомендовали на что заменить и в кратчайщие сроки выслали! Спасибо!
→ Вам спасибо.
Сема: Прошу зачислить бонусы с заказа №69154 Логин SemaSTALKER
→ бонусы зачислены !
Роман: Это мужские или женские и какой размер (обхват талии)?
→ Здравствуйте, данный товар унисекс и подходит на размер S-L
Артем: Скажите, Вы не можете выполнить заказ Конопляные канаты (Артикул: IXI15934), заказать другое? Уже кончается 2й месяц как вы обещали, что будут, мне не ждать?
→ Здравствуйте, товар уже в Украине, завтра-послезавтра сможем отправить. Приносим извинения на фабрике задержали на месяц наш заказ.
коркін: Здравствуйте! Прошу зачислить мои бонусы в размере 5 194 за заказ №74304
Катерина: Здравствуйте! Я бы хотела отменить заказ №25789, он был оформлен ребенком, извините за ошибку. Спасибо.
→ Отменили )
Євген: Здравствуйте, номер заказа №21939 пришло на e-mail письмо , что отправлено. На почту еще не дошло!!!
→ Возможно Вы просто не получили извещение с почты, они очень часто теряются, по этому рекомендуем обратиться с паспортом в Ваше почтовое отделение.
Стас: как сделать почтовый перевод из минска?
→ Для этого необходимо обратиться в ближайшее почтовое отделение и осуществить электронный перевод по нашим реквизитам. Киев 140, 02140 а\я 35
Андрій: Cпасибо большое. все подошло. все супер. качество тоже.
Ольга: все быстро и отличного качества! спасибо за помощь при выбор!
maratka: 65461
→ Товар соответствует описанию, такой товар обмену и возврату не подлежит !
Анонімний: Обалденная штучка!
Влад: прошу перечислить бонусы с заказа 68793 на логин vladet'
→ Бонусы начисляются автоматически в течении нескольких дней после получения оплаты за заказ.