Оксана: Я в шоке с этого магазина.. для начала прислали не то, пока меняли, оказалось, что заказанного мной товара нет в наличии. В конечном итоге - прислали венчик с личинками, жирными личинками..... ужас какой...... Неужели товар не проверят совсем???
→ Здравствуйте, товар всегда визуально проверяется перед отправкой. Уточните пожалуйста что за личинки были в товаре, впервые сталкиваемся с подобной проблемой.
Agentnikita: Пршу начислить бонусы по заказу №73992. Логин Agentnikita
→ Бонусы начислены, но на данный момент они неактивны из за модерации на сайте. Приносим извинения за неудобства.
Віталіна: Добрый вечер. Зарегистрировались. А как бонусные деньги за предыдущие заказы получить?
Паша: не выгодно заказывать новойпочтой еще и платить нужно за то что бы вым деньги за товар отправили.почему так???
→ Наложенный платеж (НоваяПочта, УкрПочта или любая другая транспортная компания) - это всегда высокая комиссия за денежный перевод. Покупка товара по предоплате освобождает от комиссии за наложенный платеж.
Юрій: Дякую.. все якісно та чудово.. товар прийшов так.. як і просив.. тільки на рахунок картки..я просив..не відправляти.. але нічого.. дякую..
→ Данную дисконтную карту Вы можете просто утилизировать.
Наталія: Добрый день! Скажите пожалуйста, из какого материала платье и не будет ли оно коротким при росте 170см?
→ Здравствуйте, Material : Acrylic+ Spandex. На Ваш рост коротким не будет.
Сабина : Добрый день! Как можно с вами связаться ?
→ 0931514822
Лорик: Очень довольна работой магазина, впервые так четко и быстро сработали. Спасибо, стану постоянной клиенткой
Андрій: Их пить надо или это крем?
→ В название товара указано что это капсулы, но так же Penimax существует и в виде крема, его артикул DEL2807.
Маріанна: какова глубина проникновения?
→ До 15 см.
Інна: заказывала купальник, прислали совсем другой. Я заказывала товар с артикулом IXI17710, а прислали товар с артикулом IXI17710. Что делать?
→ Здравствуйте, уточните пожалуйста артикула.
Ірина: Здравствуйте.Мой номер заказа № 71735.Платье Серебряная луна маловато на меня.Хотела бы обменять на другой товар http://prom.ua/p28292668-plate-sexy.html и http://prom.ua/p13073610-otkrovennoe-chernoe-plate.html
→ Здравствуйте. Ожидайте, в ближайшее время с Вами с свяжется менеджер для осуществления обмена.
Сема: Прошу зачислить бонусы с заказа №69154 Логин SemaSTALKER
→ бонусы зачислены !
Юля: Доброго вечора! Хотыла б повернути замовлене плаття пыд номером замовлення №67847. Плаття не підходить ні по розміру , ні по фасону. Тканина просто жахлива, тонесенька і зовсім не якісна.Товар був відправлений 13.12.2013 а отриманий по "Новій пошті " . 14.12.2013. забравши посилку додому приміряла - просто жах. скажіть , будь ласка , як можна повернути товар ????
→ Здравствуйте 67847! Товар соответствует качеству и описанию указанного на сайте. С вами свяжется менеджер.
Дільфуза: Здравствуйте, меня зовут Дилфуза я заказала товар... вы позвонили мне жду письмо электронной почту, еще не пришло
Наталія: Спасибо заказ получила очень довольна. С наступающим Новым годом!!!
Назва: Добрый день! Благодаря компетентности ответственного за заказ 61624 не смог забрать его на новой почте. ОТКУДА ВЗЯЛСЯ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ В РАЗМЕРЕ 360 гривен, когда я четко написал, что заказ будет оплачен банковской картой?! Понятно, что Приват - халтурщики, но переплачивать в два раза я не собираюсь. Номер транзакции по ликвидпэй - 27767715 от 24.07.2013.!!!!!!! Т.е. средства уже должны быть Вами получены!!! КАКОЙ ЕЩЕ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ???? Затем, ощущение, что комментарии по заказу пишутся впустую: я писал на сайте, что отправка в Днепропетровск проводится 2 августа. В пятницу на следующей неделе буду вынужден написать отказ от получения заказа с соответствующим возвратом средств на мой банковский счет в сумме 360 гривен.
qwe: Подскажите какой у них диаметр? Заметно ли когда они внутри?
→ Диаметр 2 см.
Юра: Вопрос к администратору сайта: Как отписаться от рассылки?
→ В письмах снизу есть ссылка - отписаться от рассылки.
Пітер: Заказывал трекер, забрал не проверяя, потому что его реально проверить только дома, активировать его нужно при помощи СМС команды с паролем, подозреваю что пароль изменен, а не стандартный (123456) или купил не исправный аппарат - товаром пользоваться не могу, с кам можно связаться чтоб помогли в этом вопросе.
→ Вам будет отправлено все три товара. Ожидайте смс с номером ТТН посылки.
Ася: Чулки классные, сидят отлично. Резинка, которая держит чулки, сидит надежно. За эти деньги просто отличные!!!
Пітер: Где и как можно обменять бонусы если на всех товарах стоит только цена ?
→ Убедитесь что у Вас достаточное количество бонусов для приобретения определенного товара.
йа: проверю
Вікторія: Подскажите, на 87-64-92 не будет великовато?
→ Размер идет универсальный С/М, по вашим параметрам подойдет.
Анна: Здравствуйте! Я бы хотела вернуть товар (артикул IXI42367), причина - не подошел размер, S/M оказался велик
Анонімний: а куда пропал секс порфюм для женщин?
→ Вы его можете найти на сайте www.pheromon.com.ua, в данный момент обновляется каталог на сайте.
Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание.
→ Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию.
Іра: Здравствуйте. заказывала анальную пробочку с кристаликом.. прислали не того цвета, но эт такое... на вид она сверху совсем покоцаная, кусочки клея, а при ближнем рассмотрении вообще оказалось, что камешек вываливается. и это я его из мешочка даж полностью не доставала. И что делать?! артикул IXI13302, заказ №60377
→ Здравствуйте, Вы можете на сайте оформить новый заказ на данный товар и сообщить оператору что желаете обменять уже приобретенный товар в связи с браком.