→ Здравствуйте. Посылка была отправлена вчера, ожидайте смс с номером ТТН посылки.
Андрій: можно ли мешать феромоны с другими духами??
→ Да, без проблем.
hdd2: не подскажите как долго будет формироваться мой заказ
→ Здравствуйте, уточните пожалуйста номер заказа.
Віталіна: Добрый вечер. Зарегистрировались. А как бонусные деньги за предыдущие заказы получить?
Тетяна: Спасибо за купальник! Очень хорошо садиться по фигуре. Единственное цвет немного отличается от изображения, но это его не портит.
Анна: Очень довольна покупкой (шляпка классная), доставка очень быстрая. Но претензии к упаковке, хотелось бы, что бы товары доставлялись в коробке, а не в пакете, так как некоторые товары могут деформироваться при транспортировке. И кстати VIP карту не положили. :((
→ Здравствуйте, у нас претензий к почте нет деформация товаров не происходит . скидка ваша активна, сообщите менеджеру при следующем заказе про карту VIP клиента, благодарим что являетесь нашим клиентом.
Майор: Расскажите подробней о получении товара по-средствам курьера, можно ли встретиться с курьером например возле станции метро?
→ Курьерская доставка у нас только по Киеву, в любое удобное для Вас место (квартира, офис, возле входа в магазин, на остановке…)
Вадим: на заказы № 64443 и № 63909 бонусов почему то не начислили
→ Данные заказы в Вашем втором аккаунте с логином 38050648****
Ксенія: Всем привет. Доложу как все было с данным корсетом. Да, долго ждала нужный большой размер, бывает. Ведь по приходу в Киев, он у меня буквально через 3 дня уже был доставлен. Так что на само ожидание совершенно не в претензии.
А вот претензии есть по другим пунктам: первое - это цвет (!!!!). заместо коричневого корсета, под который я уже заранее подбирала одежу, я получила... кофе с молоком, причем молока на три четверти от кофе... ладно, смотрю дальше.... на ремешках сверху и там где пряжки - должно быть полукруглое окончание, а пришли прямые углы....
В целом разочарована данным товаром ((( печально.
→ Здравствуйте, пришлите пожалуйста нам фото товара который вы получили и фото наклейки с артикулом на ixi@ixi.ua, возможно Вам попросту был случайно отправлен другой корсет, мы обязательно разберемся.
Володимир: неправильное описание
Каріна: Здравствуйте! Заказала купальник, он оказался с браком. Я могу его вернуть? Купальник даже не меряла
→ Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер заказа, артикул купальника и подробности о браке.
Ірина: прошу начислить бонусы за заказ 71577.Заранее спасибо))
→ для начисления бонусов необходима регистрация, после сообщить ваш логин для начисления на него бонусов.
Віктор: А когда я буду получать посылку на почте, работники смогут визуально определить как-то что может быть в посылке??? У меня просто теща на почте работает!!!
→ Нет, так как товар мы упаковываем в коробку. И посылка выдается только по паспорту.
Яна: Комментарий
Натал: Скажыте пожалуйста как я могу вернуть свои бонусы на сайте не видно начислений?
→ Данный заказы Вы оформляли не авторизовавшись на сайте.
Наталія: Здравствуйте!
Я хотела бы вернуть костюм Красной шапочки (артикул IXI12534 (DL-LC8553) стоимость 488 грн и прилагающуюся к нему 10% дисконтную карту. Я его не одевала, так как размер костюма больше моего и качество ткани платья, накидки, а тем более корсета (резкий химический запах -а я аллергик) оставляют желать лучшего. Так как новогодние праздники еще не скоро, костюм не одевался.
Вчера в телефонном режиме по номеру 099 372 52 06 возврат был согласован. Мне сказали прислать костюм на отделение №12 \"Новой почты\" г.Киев на получателя Курдыбаха Сергея без наложенного платежа.
Когда я могу с момента отправки получить возврат денег и каким образом? У меня есть платежные карточки \"ПУМБ\" и \"Аваль\".
Заранее спасибо.
→ Здравствуйте ! Уточните номер декларации НП возврата, что бы мы смогли его забрать. А так же номер заказа.
Лисиця: Какого типа ему нужны батарейки? И регулируется ли вибрация?
→ 2 батарейки среднего размера и на нем установлен мультискоростной вибратор.
Вікторія: Отправили деньги за заказ №81258 в сумме 581 грн 15 апреля когда будет отправлен заказ?
Олег: Отличный магазин!!! Радует большой выбор товара! Так держать!!!
→ Спасибо, ежедневно добавляем новые товары.
Анна: Скажите, пожалуйста, маска и наручники входят в комплект?
→ Нет, не входят
Майкл: Здравстуйте. Подскажите как обстоят дела с моим заказом под номером 23479? Спасибо.
→ Ваш заказ был отправлен Новой Почтой. Если Вы не получали от нас номер декларации сообщите нам пожалуйста об этом.
Олексій: Не зачислились бонусы по заказу 65030, заказ был получен и оплачен еще 17.10.13 наложенным платежом новая почта
→ Бонусы насчитываются только после того как НП предоставляет переправленный платеж клиента ! От вас мы еще не получили его.
irne70: 12.05.2014 заказала платье 16371 какова судьба его
→ на данный момент товара нет в наличии, если не будете ожидать, мы аннулируем заказ.
alex1964: Заказ №102208 оплачен Приват24 2262,00 грн. в 22.59 07.11.2017
Наталія: Здравствуйте!10.06.13 заказала купальник,результат разочаровал((не мой рост и качество(((.Подскажите как мне возможно вернуть.Спасибо
→ Вы можете оформить новый заказ и отправить товар на склад новой почты по обратному адресу.
Александр: Добрый день. Оплатил на карту, что прислали вместе с информацией по заказу. Функционал оплаты на сайте выписал счет на 1165 грн.
Оплатили на карту Курдибаха С.В. 1250 грн.
Іра: Костюм понравился, советую. Как на картинке, цвет темно синий. Материал не тянется, на мой размер 86/67/93 великоват, на размер L будет маловат.
Дівчина: Подскажите- как называется вибратор, который не "вибрирует", а двигается?т.е. не дрожит?я как-то видела по телевизору что он может "изгибаться?"
→ Возможно вы имеете ввиду компьютерные вибраторы (hi-tech)?