Галина : Получила сегодня заказ №62052, атрикул IXI19078, курьерская доставка. оплата наличкой, при доставке проверила только внешний вид товара. При примерке: размер не подошел (СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ, в вашей таблице размеров нужно внести коректировки именно для комбинезонов, поскольку при моей s-ке он велик размера на два), изнутри ТОРЧАТ НИТКИ по швам. Как оформить возврат?
→ Свяжитесь пожалуйста с нами в рабочее время по тел. (044) 353-55-33
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Спартак: Скажите, а у куклы вагина круглая или нет?
→ В каком смысле?
Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание.
→ Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию.
Максим: Есть в наличии кольцо 50мм для этого девайса?
product-IXI60135
→ В наличии 45мм
Олег: Классный товар!!! Очень доволен!!!
Дарина: А на счёт духов? как стойкость? жду уже неделю заказ в Кременчуг( А кто пользовался шампунем?
→ Здравствуйте, Ваш заказ был отправлен вовремя, ожидайте посылку в почтовом отделении.
Умми: А з якого матеріалу цей костюм? він має десь замочок? як його вдягнути?
→ Он эластичный и одевается как юбка.
Антон: Давно уже являюсь клиентом вашего магазина, и сегодня ходил на почту получать очередное своё приобретение, я реально был шокирован когда мне вынесли посылку обмотанную фирменным скотчем вашего магазина (IXI – приятные покупки, магазин нового поколение, ixi.ua), это вы так шутите????? Где конфиденциальность ребята???? Я не ругаю вас, просто хочу сказать что эта фишка минус вашему магазину, и лишняя трата денег на заказ этого скотча, ко всему же этот фирменный пакетик от магазина, я его сразу в мусор! Я понимаю, что некоторые покупатели делают заказы на подарок и пакетик в данном случае актуален, но не для тех, кто делает покупки для себя!!! Сделайте опцию на сайте, надо или не надо этот пакетик, а скотч вовсе не по теме, верните старый!!!! )))))) А вообще обожаю ваш магазин, супер, спасибо за существование!!!!
→ Здравствуйте! Cпасибо за внимание к нашему сервису. Запустив новый проект IXI.UA, мы не позиционируем его как секс-шоп, поэтому и на фирменных продуктах нигде не указано что-либо касающееся интим-товаров. В скором времени под брендом IXI будет продаваться большая группа товаров, не связанных с интимом, поэтому, если Вы являетесь нашим клиентов, это не означает, что Вам необходима полная конфиденциальность. Если Вы всё же против, можете в последующих заказах указывать что бы мы отправили посылку в обычной виде.
Лол: звонили на фирму к вам сегодня - сообщили, что вес 32 кг, как так?
→ Это приблизительный вес .
В очередной раз повторяем, измеряем НЕ мы а перевозчик !
Это не лист бумаги а плотный тубус для перевозки хрупких изделий, картин и прочего.
Коста: Ребята, респект Вам!!! Очень оперативно устроили доставку в Одессу, внимательно подошли к проблеме, промахнулся с размером босоножек для подруги, порекомендовали на что заменить и в кратчайщие сроки выслали! Спасибо!
→ Вам спасибо.
Світлана: Добрый день!
Хотела узнать где проходит молния в этой модели:спереди или сзади тоже?
На рост 170 см подойдет?
Спасибо заранее))
→ Здравствуйте. Спереди и до копчика. На рост 170 подойдет.
Daniil145: Уже 2 раз заказываю у вас. Все отлично без нареканий. Магазин всегда идет навстречу покупателю(тоесть мне). Хотелось бы видеть в дальнейшем Возможность загрузки картинок для пользователей к товарам(так как реальный вид товара все же лучше чем вид от производителя). А Так же хотелось бы увидеть серию самых мощных вибро пуль California Novels Sterling Collection. На этом все, благодарю вас за хорошее обслуживание)
→ Спасибо за полезную информацию.
Юрій: Здравствуйте, на самом деле в Украине еще нет в продаже данных любрикантов, но будем надеяться что в ближайшее время появятся.
qwe: Подскажите какой у них диаметр? Заметно ли когда они внутри?
→ Диаметр 2 см.
Лілі: Подскажите, применяется ли в современной медицине такой метод лечения, как активация теломеразы? Насколько этот метод эффективен при профилактике ГГ?
сектор: Здравствуйте
не совсем ясно что именно в него входит
Спасибо
→ Здравствуйте ! В комплект IXI22337 входит топ, трусики,перчатки и ошейник.
Маріанна: Здравствуйте. Как посмотреть другие фото этого товара?
→ Здравствуйте, дополнительный фото нет
Світлана: скажите,пожалуйста,платье ixi23710 размер S на какой размер груди?
→ Грудь - 81cm-86cm/32"-34"
ПИТАННЯ ПИТАННЯ: Сегодня забрал посылку. В понедельник ее еще не было. Спасибо огромное!
Віталій: где мои бонусы? и почему моя страница исчезла с вашего сайта?
→ Сообщите Ваш логин.
Марина: Есть в наличии? Если нет - когда будут?
→ Нет в наличии, будет в течении 10 дней.
Олександр: Все очень удобно, быстро, сервиc просто супер! Огромное спасибо менеджеру Евгению за хорошую консультацию. Сайт всем советую. Спасибо!
→ Спасибо Вам за приятный отзыв.
Макс: Полтора года назад заказал - и о чудо - наконец то товар появился в наличии - при том что у конкурентов он так и не появится) доволен)
Интим игрушки
Бдсм
Нижнее белье
Одежда женская
Карнавал
Красота и здоровье
Сбросить фильтр
Галина : Получила сегодня заказ №62052, атрикул IXI19078, курьерская доставка. оплата наличкой, при доставке проверила только внешний вид товара. При примерке: размер не подошел (СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ, в вашей таблице размеров нужно внести коректировки именно для комбинезонов, поскольку при моей s-ке он велик размера на два), изнутри ТОРЧАТ НИТКИ по швам. Как оформить возврат?
