Наташа: когда курьер привозит мне заказ (платье), я могу его примерять, а потом дать деньги? и если оно мне не подойдет я могу не платить за него, а просто отдать?
→ Здравствуйте, Вы можете отказаться от товара в момент доставки но при этом оплачивается полная стоимость доставки в 40 грн.
анелі: прошу зачислить бонусы по заказу 73586
→ бонусы начислены !
Ігор : какая длинна фрикций
→ Около 12 см.
Наталія: Оплачен
Ольга: Большое Вам спасибо! Заказ был обработан молниеносно и доставлен мне в тот же день курьером! Приятно было общаться как с менеджером, так и с курьером - все просто отличные ребята! Всем советую! мой заказ №23127
Юля: потеряла дисконтня карточку. хочу сделать заказ. помогите восстановить или скажите № карточки чтоб я сделала заказ
→ Номер Вашей дисконтной карты 3****3!
Ведмедик: Здравствуйте! По вашей просьбе, полученной по данному адресу электронной почты, я отказываюсь от заказа №56435 и заказа №55956. Извините, что не сделала этого раньше. Причина: на сайте было обещано, что заказанный товар появится в наличии в течение 10-20 дней. Мало того, что вы к "акции" подняли цены на те самые 8%, которые предлагали в качестве "скидки", так еще и прошло, извините, почти полтора месяца с момента заявки! Я заказала вещи в другой организации и в дальнейшем и сама не подумаю воспользоваться вашими услугами, и других отговорю. Понимаю, что моя жалоба - капля в море для такой большой фирмы, но все же питаю надежды, что в будущем вы будете более уважительно относиться к своим клиентам. Всего доброго!
→ Здравствуйте. Цены были подняты за 2 недели до акции на треть товаров нашего каталога (и сохранились до текущего дня). 90% товаров которых нет в наличии успевают поступать вовремя (1-2 недели), остальные могут появляться в течении 2-4 месяцев по различным, на зависящих от нас, причинам. Мы стараемся максимально быстро выполнять все заказы, спасибо за замечания...
Саша: Доброго вечора. У суботу заказував це плаття,доставили дуже оперативно - у понеділок.Сподобалось,але не вгадав з розміром :))). Чи можливо обміняти на розмір більший або за відсутності такого - на інше?Дякую.
→ Здравствуйте ! Уточните Ваш номер заказа?
Їх: Здравствуйте, посылочку получили, огромное спасибо за оперативность и за сервис!
Анжеліка: Скажите сколько ждать что бы оно появилось?
→ 15-20 дней после предзаказа на сайте.
Марія : Мой номер заказа 80798 .Отметила заказ почтовая доставка!Почему я должна заплатить не получив товар?
→ У нас такие условия работы с почтой по СНГ, с наложкой мы работаем только по Украине
Лола: скажіть, чи можна формити замовлення до запитання на головну пошту. не хочеться, щоб повідомлення про доставку приходило додому.
→ Здравствуйте, мы можем отправить посылку на любое почтовое отделении в Украине до востребования.
Анонімний: Спасибо большое за выполненный заказ.
Ірина: Добрый день.Извините,можно спросить,кто производитель?или Вы сами шьете? он точно такой же как на фото? спасибо
→ Производство Китай, купальник полностью соответствует изображению
Адександр: По заказу №99065 только что, 16:48 11.05.17г. Перевел 435 грн. на карту через приват24 от имени Кравченко Александра Александровича. Получатель заказа в г. Днепр, как в форме заказа Геля Мирослав.
Умми: А з якого матеріалу цей костюм? він має десь замочок? як його вдягнути?
→ Он эластичный и одевается как юбка.
Яна: Комментарий
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Алекс: Заказ №102172 оплачен.
Даша: ПОДСКАЖИТЕ ДЛИНУ ИЗДЕЛИЯ
→ Высота корсета 40 см.
Анонім: А какой у него диаметр ?
→ Его диаметр 3.5-4 см.
Віка: прошу начислить бонусы за заказ №72499 лог. Вика8097777
→ Бонусы зачислены !
maratka: 65461
→ Товар соответствует описанию, такой товар обмену и возврату не подлежит !