→ К сожалению, в ближайшее время поставки по Вашему товару не планируются.
Євген: Я в заказе не указал номер телефона. Тогда со мной через электронную почту свяжуться? Домашний адрес не обязательно вказывать?
→ Здравствуйте, ответ по Вашему заказу уже на Вашей почте, в будущем рекомендуем оставлять контактный номер телефона. Спасибо.
Ведмедик: Здравствуйте! По вашей просьбе, полученной по данному адресу электронной почты, я отказываюсь от заказа №56435 и заказа №55956. Извините, что не сделала этого раньше. Причина: на сайте было обещано, что заказанный товар появится в наличии в течение 10-20 дней. Мало того, что вы к "акции" подняли цены на те самые 8%, которые предлагали в качестве "скидки", так еще и прошло, извините, почти полтора месяца с момента заявки! Я заказала вещи в другой организации и в дальнейшем и сама не подумаю воспользоваться вашими услугами, и других отговорю. Понимаю, что моя жалоба - капля в море для такой большой фирмы, но все же питаю надежды, что в будущем вы будете более уважительно относиться к своим клиентам. Всего доброго!
→ Здравствуйте. Цены были подняты за 2 недели до акции на треть товаров нашего каталога (и сохранились до текущего дня). 90% товаров которых нет в наличии успевают поступать вовремя (1-2 недели), остальные могут появляться в течении 2-4 месяцев по различным, на зависящих от нас, причинам. Мы стараемся максимально быстро выполнять все заказы, спасибо за замечания...
maratka: плохого качества.жесткий погнутый.почему в графе расширители если нет функции такой.прошу поменять на BUTT PLUG (DEL 22).или SIMPLY ANAL(IXI17660),постоянный клиент
→ укажите пожалуйста ваш номер заказа
Марина: а как мне активировать баллы?мне начислили баллы,но до этого я не была зарегистрирована.а теперь у меня типо 0 баллов пишут после регистрации
→ Балы будут начислены автоматически в течении 24 часов.
Алекс: При оформлении заказа на указанный E-mail приходит сообщение с информацией о заказе. Отправляет ли система сообщения типа "Заказ выполнен" когда заказ отправляется?
P.S. этот момент важен т.к. я забыл вписать телефон при оформлении, а второй раз оформлять тот же самый заказ не хочу(чтобы Вы не прислали его мне 2 раза)
→ Все сообщения по заказу высылаются на email. Принят, отправлен, получен, нет в наличии и так далее. Так что можете быть спокойны.
Ірина: Получила свой товар быстро! Качеством обслуживания и товаром очень довольна! Рекомендую!
Олег: Классный товар!!! Очень доволен!!!
Andrey2003: Здравствуйте, скажите что там за встроенный вибратор IXI30538
→ Ошибка в описании
nkknn: Оплата заказа (71185) до регистрации можно зачислить бонусы на
логин (nkknn)
→ Ожидайте зачисления бонусов на Ваш аккаунт.
Сергій: Заказал фалос DEL4290 с затемненной головкой. Прислали однотонный, присоска держит слабо. И вроде в цене надули однотонные подобные стоят дешевле.
→ Здравствуйте. Мы выслали Вам именно DEL4290, иногда фотография не в полной мере передает внешний вид товара. По этому не переживайте, Вы получили именно то что заказывали и по той же цене.
Лілі: Возможно заказать IXI22613 ?
→ на данный момент товара IXI22613 не в наличии
Назва: ну а если под заказ ?
→ заполните форму возле товара УВЕДОМИТЬ О НАЛИЧИИ
Юля: потеряла дисконтня карточку. хочу сделать заказ. помогите восстановить или скажите № карточки чтоб я сделала заказ
→ Номер Вашей дисконтной карты 3****3!
Олег: Какой диаметр данной модели?
→ Диаметр 3-4 см.
Макс: Полтора года назад заказал - и о чудо - наконец то товар появился в наличии - при том что у конкурентов он так и не появится) доволен)
Дільфуза: Здравствуйте, меня зовут Дилфуза я заказала товар... вы позвонили мне жду письмо электронной почту, еще не пришло
Нель: а юбка в комплекте?
→ Да, юбка в комплекте.
Олена: Скажите, пожалуйста, а он просвечивается или нет?
→ Нет, данный купальник не просвечивается.
Олег: Администраторам www.ixi.kiev.ua рекомендую переходить на современные системы оплаты ОНЛАЙН с пластиковой карточки или на р/с. Доставка транспортными компаниями.
Архаичной "Укрпочтой" (доставка 4-7 дней) почти никто не пользуется. Посему по 2-м причинам не могу сделать заказ в вашем магазине.
→ Спасибо за внимание к нашему сервису, автоматизация оплаты через пластиковые карты уже в процессе подключения, а работа с другими компаниями у нас уже давно на примете, думаю совсем скоро мы станем еще удобнее для наших клиентов.
Людмила: заказ 66854, размеры указаны не верно,
Анонімний: испытатель ))
Енн: да, ребятки, а диаметр, длину и упругость забыли указать :)
→ Товар более 5 тысяч, на всё рук к сожалению не хватает, радиус 4-4.5 см, длина 21 см.
Артем: Скажите, Вы не можете выполнить заказ Конопляные канаты (Артикул: IXI15934), заказать другое? Уже кончается 2й месяц как вы обещали, что будут, мне не ждать?
→ Здравствуйте, товар уже в Украине, завтра-послезавтра сможем отправить. Приносим извинения на фабрике задержали на месяц наш заказ.
Олександр: Способы доставки в Севастополь?
→ Здравствуйте. В Севастополь доставки нет.
Світлана: Працюєте швидко, молодці;). Дякую
→ Спасибо, с приятными клиентами приятно работать.
Katerina: Сколько времени у вас обычно занимает возврат стоимости при отказе от заказа?
→ Здравствуйте, в течении 3 рабочих дней.
qwe: Подскажите какой у них диаметр? Заметно ли когда они внутри?
→ Диаметр 2 см.
Тетяна: Скажите, возможно ли сделать заказ из России, и сколько он будет идти?
→ Здравствуйте, почтовая доставка занимает порядка 3 недель, авиапочтой порядка 1 недели.
Олексій: Не зачислились бонусы по заказу 65030, заказ был получен и оплачен еще 17.10.13 наложенным платежом новая почта
→ Бонусы насчитываются только после того как НП предоставляет переправленный платеж клиента ! От вас мы еще не получили его.