Антон: Давно уже являюсь клиентом вашего магазина, и сегодня ходил на почту получать очередное своё приобретение, я реально был шокирован когда мне вынесли посылку обмотанную фирменным скотчем вашего магазина (IXI – приятные покупки, магазин нового поколение, ixi.ua), это вы так шутите????? Где конфиденциальность ребята???? Я не ругаю вас, просто хочу сказать что эта фишка минус вашему магазину, и лишняя трата денег на заказ этого скотча, ко всему же этот фирменный пакетик от магазина, я его сразу в мусор! Я понимаю, что некоторые покупатели делают заказы на подарок и пакетик в данном случае актуален, но не для тех, кто делает покупки для себя!!! Сделайте опцию на сайте, надо или не надо этот пакетик, а скотч вовсе не по теме, верните старый!!!! )))))) А вообще обожаю ваш магазин, супер, спасибо за существование!!!!
→ Здравствуйте! Cпасибо за внимание к нашему сервису. Запустив новый проект IXI.UA, мы не позиционируем его как секс-шоп, поэтому и на фирменных продуктах нигде не указано что-либо касающееся интим-товаров. В скором времени под брендом IXI будет продаваться большая группа товаров, не связанных с интимом, поэтому, если Вы являетесь нашим клиентов, это не означает, что Вам необходима полная конфиденциальность. Если Вы всё же против, можете в последующих заказах указывать что бы мы отправили посылку в обычной виде.
Сергій: Оплатил 17декабря 2017г. Заявка №103141 24 декабря пришло смс что товар отправлен. И все. где он когда прийдет больше нет информации. Что делать ?
→ Здравствуйте, номер для отслеживания RD021208655UA
Александр: Добрый день. Заказ подтвержден. Оплачен. Активируйте пожалуйста задействование бонусных средств для оплаты у вас.
Надеемся сегодня отправите. Спасибо.
→ Отправим завтра. Отправка в тот же день, при условии оформления заказа до 14.00
Аліна: Здравствуйте! Хочу заказать корсет, он у вас в наличии есть... Но мне он нужен на субботу! Если заказать курьерской доставкой, успеет прийти? Я из Евпатории
→ Здравствуйте, доставка на склад Новой Почты - 1 сутки.
Кирило: Спасибо большое за оперативность и ответственность в работе!
→ Спасибо и Вам за добрый отзыв и выбор нашего магазина.
Пітер: если товар красний можно заказать другого цвета
→ Сообщите артикул товара.
Ігор: Интересует размер XS или S
→ Размер S появился в наличии
Надя: Спасибо за оперативность! всё подошло и вовремя. Муж остался доволен)
→ Спасибо.
Марина: Два года ношу только такие, очень удобно и приятно, или вообще без ничего тоже ношу )
Таня: Здравствуйте, недавно оплатила полученный заказ, а бонусы так и не пришли :(
→ Бонусы начисляются в течении 2 недель после получения нами оплаты.
Ольга: Очень довольна, порадовала цена и оперативность в доставке, рекомендую... Спасибо!
→ Мы взяли за правило, отправлять товар в день заказа.
Умми: Мене цікавить плаття Santa LEG83381 , але в комплект чулки не входять. Хочу саме такі панчохи (білі з червоною полоскою, як конфета, по діагоналі)! В розділі "Чулки и пояса" таких немає. Де їх можна дістати? Дякую.
→ Именно таких чулков нет в продаже но есть другие новогодние.
Іржа: А для "обрезаных" подайдет?
→ Да, не имеет значения.
Алекс: Заказ №56003 получил 04.03.2013.Оплатил на месте.Большое спасибо. Теперь жду заказ №56213.Почему не присылаете № декларации?Хотелось бы получить товар завтра.
→ Здравствуйте, рассылка деклараций происходит на утро следующего дня после отправки.
Юрій: Здравствуйте! Очень разочаровался в вашем магазине, заказывал одно, а пришло черт знает что!!! Как оказывается, менеджер с которым я общался, а точнее она, и который отправлял мне заказ то ли слепой то ли глухой то ли безрукий, долго с ним общавшись она мне доказывала, что у нее артикул товара по номеру совпал значит все в порядке, хотя мне пришол совсем другой товар???!!! И почему ваш магазин не хочет принимать товар обратно или обменивать его согласно закону Украины “О защите прав потребителей”, я буду на Вас жаловатся, у меня все накладные на руках, номер моего заказа №64339. Спасибо за внимание.
→ Здравствуйте, распишите пожалуйста на ixi@ixi.ua ситуацию, какой товар Вы заказывали и какой получили, дошлем, обменяем, без проблем, менеджер будет наказан.
Оксана: Благодарю.
Леггинсы хорошего качества и по размеру подошли.
Анонімний: А как проходит сама процедура подтверждения заказа и оплаты через банк? Как узнать куда отправлять деньги?
→ После оформления заказа с Вами связываться наш менеджер для подтверждения заказа, после чего Вам на email и смс отправляются реквизиты для оплаты.
Олександр: Здравствуйте.кахих размеров стимулятор простаты 47603 спасибо.
→ Общая длина 23 см
Длина вводимой части 13 см
Диаметр 2,5-4,5 см
Ольга: Неплохой магазин, но чулки прислали не того цвета, а хотелось именно красные.
Andrey2003: Здравствуйте, подскажите размеры IXI48342
→ Длина 8, диаметр 3
Іра: Костюм понравился, советую. Как на картинке, цвет темно синий. Материал не тянется, на мой размер 86/67/93 великоват, на размер L будет маловат.
Алекс: получил на почте заказ еще 30 ноября, 5 января пришло уведомление о возврате денег,за ваш товар,т.к. видимо были не востребованы,странная ситуашка получается.......и че теперь?
→ Здравствуйте, это так замечательно работает наша почта, будем писать заявление на возмещение, спасибо за сообщение.
Аня: На днях вручила мужу-понравился. Сначала правда смотрел дикими глазами, потом изучил диск -инструкции и засосало. Теперь не оторвать. Подарок действительно оригинальный и необычный, и не только для тех у кого все есть, как было сказано выше, а еще для тех, кому за годы совместной жизни передарил уже все что можно из стандартного доступного нам набора...
Саша: Спасибо и Вам за отличную работу! заказанный товар получил и очень доволен. все удобно, быстро и честно.
еще раз спасибо за сотрудничество и оперативную работу.
Лілі: Здравствуйте. Получила сегодня данный заказ http://www.ixi.ua/product.php?id=IXI27824, а он с браком! Как осуществить возврат?
Андрій: Дякую. товар отримав. дякую за оперативність.
Дідусь: Существуют ли какие-то возбудительные средства для людей, ну скажем, пенсионного возраста...
→ Да, посмотрите, пожалуйста, препараты в разделе - Стимуляторы.
Ксенія: Всем привет. Доложу как все было с данным корсетом. Да, долго ждала нужный большой размер, бывает. Ведь по приходу в Киев, он у меня буквально через 3 дня уже был доставлен. Так что на само ожидание совершенно не в претензии.
А вот претензии есть по другим пунктам: первое - это цвет (!!!!). заместо коричневого корсета, под который я уже заранее подбирала одежу, я получила... кофе с молоком, причем молока на три четверти от кофе... ладно, смотрю дальше.... на ремешках сверху и там где пряжки - должно быть полукруглое окончание, а пришли прямые углы....
В целом разочарована данным товаром ((( печально.
→ Здравствуйте, пришлите пожалуйста нам фото товара который вы получили и фото наклейки с артикулом на ixi@ixi.ua, возможно Вам попросту был случайно отправлен другой корсет, мы обязательно разберемся.
Лада: какие размеры у них ( рабочая часть и возле кристала) ?