Людмила: Цены не на много, но ниже чем в других магазина. Оперативность и вежливость сотрудников всегда высоко ценится мной. Удобно сделанный сайт с довольно широким ассортиментом. Что больше всего нравится - это простота заказа. Заполнила вечером форму, подтвердила, утром мне уже позвонили и выслали заказ.
Майор: Расскажите подробней о получении товара по-средствам курьера, можно ли встретиться с курьером например возле станции метро?
→ Курьерская доставка у нас только по Киеву, в любое удобное для Вас место (квартира, офис, возле входа в магазин, на остановке…)
Олег: Классный товар!!! Очень доволен!!!
Ігор: Який внутрішні діаметр?
→ 35мм
Ігор: Интересует размер XS или S
→ Размер S появился в наличии
Тетяна Микитенко: Здравствуйте! Наполните, пожалуйста, мой акаунт бонусами. Первый № заказа не помню , а второй заказ №59989. Помогите)))
→ При указании верных контактных данных в регистрационном бланке, прикрепление заказов происходит автоматически в течении суток.
Світ: Офигительная вещь просто с ума сводит.
Irynka: 1) а можна фото ззаду? 2) верх пуш-ап?
→ Здравствуйте ! Дополнительные фотографии не предоставляем, пуш-ап отсутствует.
Анаіт: А у вас есть доставка в Армению?
→ Здравствуйте, пока работаем только по Украине но ищем транспортные службы по отправке по СНГ, если есть варианты, предлагайте, рассмотрим...
Ярослав: Здраствуйте,оплатил заказ №75746,когда мне его отправят?Заранее спасибо
→ Здравствуйте ! Сегодня ожидайте смс с номером ТТН
Andrey2003: Здравствуйте, напишите пожалуйста размеры IXI46742
→ Длина - 22 см, диаметр - 4 см
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание.
→ Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию.
Латекс: Через область паха проходит или доходит до паха и заканчивается на пупке?
→ Замок идет от горловины проходит через область паха и заканчивается на пояснице.
Саша : очень прошу если есть такая возможность перечислить бонусы с моего заказа 69068 на логин karapyzik!
→ Бонусы начисляются автоматически в течении нескольких дней после получения оплаты за заказ.
AleXXX: Прислали быстрее чем я ожидал! Спасибо большое такой клёвой канторе как эта!!!!!
→ Одно из наших правил - Оперативность выполнения заказа:)
Анонімний: Подскажите какой у них диаметр?
→ Диаметр 3.5 см.
Юля: Здравствуйте, а можно ли вернуть заказ 79663? Вы мне прислали не то, что я заказывала
→ Пришлите пожалуйста на ixi@ixi.ua артикул или фото товара который Вы получили.
Анонімний: Огромное вам спасибо - за прошлый заказ!!! Девушка была просто в восторге!!! ВЫ подарили нам несколько не забываемых дней и ночей!!!
Юра: Скажіть будь ласка, в ньому ліфчик на завязках як в http://ixi.ua/product.php?id=IXI11870&menu=1 , чи з чашечками?
→ Эти модели абсолютно одинаковы и они без чашечек.
Анонімний: Подскажите, пожалуйста, средство для сильной и стойкой эрекции. И при этом чтобы долго не кончать... Или после того как кончишь, член чтобы всеравно стоял...???
Спасибо.
→ Рекомендуем MIL37, MIL35, MIL36.
Маша: Латекс растягивается или нет?
→ Разумеется.
Євген: Я в заказе не указал номер телефона. Тогда со мной через электронную почту свяжуться? Домашний адрес не обязательно вказывать?
→ Здравствуйте, ответ по Вашему заказу уже на Вашей почте, в будущем рекомендуем оставлять контактный номер телефона. Спасибо.
Андрій: Заказ №45545 получил (виниловое платье и перчатки). Девчёнка осталась довольна и платьем и перчатками. Передаёт благодарность и пожелание успехов. Спасибо! Будет и дальше пользоваться Вашими услугами.
→ Спасибо Вам, за своевременную оплату заказа.
Лол: это правда что их вес больше 30 кг ?????????
→ Здравствуйте, все 50шт порядка 5кг.
Андрій: Благодарю, все получил. Ну и быстро отправили.
Неплохая служба поддержки. Есть конечно недостатки но у кого в нашей стране их нет? Спасибо. P.S. Со скотчем прикольно...
→ Спасибо за отзыв, не могли бы Вы выслать нам все замечания и неудобства которые у Вас возникли.
Аліна: Здравствуйте! Хочу заказать корсет, он у вас в наличии есть... Но мне он нужен на субботу! Если заказать курьерской доставкой, успеет прийти? Я из Евпатории
→ Здравствуйте, доставка на склад Новой Почты - 1 сутки.
Їх: Здравствуйте, посылочку получили, огромное спасибо за оперативность и за сервис!
Олена: Здравствуйте,можно ли к этой секс машине machine gun артикул IXI13496купить доп насадки?
→ Здравствуйте ! В ближайший 2-3 недели возможна поставка такого рода товара.
Вадим: Из всего, что я видел, такой фаллоимитатор,-самый классный. Хочу именно такой подарить своей жене. Ещё хочу найти точно такой же, но мулатного цвета.