 Олег: Заказал, очень быстро доставили. Примерял - понравилось. А главное жена теперь очень довольна! (Тут же отобрала все ключи и спряталя) :-))) |
|
Вінсенте дель PUhINI: Здравствуйте. У меня уже есть карточка, а акций в настоящее время нет. Планирую сделать заказ; если получается больше, чем 600 грн, мне что-то полагается?))
И ещё - за предыдущий заказ №43605 была произведена оплата наложенным платежом, уже прошло несколько месяцев, а данные о бонусах нигде не отобразились(( даже по ссылке "ваши заказы" сам заказ не значится. → В данный момент акция только на карточку, данный заказ Вы оформляли не авторизировавшись в системе, для того что бы добавить заказ к Вашему логину нам необходимо знать Ваш логин. |
|
 Spectit: Хочу купить → Оформляйте пожалуйста заказ на сайте. |
|
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили. |
|
 Array: подскажите для мужчины весом 68 кг рост 170 подойдет? и маетриал на ощупь какой? → Здравствуйте, да размер должен подойти, на ощупь гладкий, прорезиненная ткань. |
|
Сема: Прошу зачислить бонусы с заказа №69154 Логин SemaSTALKER → бонусы зачислены ! |
|
Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание. → Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию. |
|
Андрій: А есть какая то гарантия на Андро-П, и какая гарантия на результат применения? |
|
 Ніно: zdravstvuite. iest li u vas dastavka imenna v gruziu - georgia. i prenimaiteli vi gruzinskie karti,spasibo → Почтовая доставка в любой город Грузии. К оплате принимаются карты Visa и MasterCard. |
|
Настя: Спасибо за быстрое исполнение заказа, всё чётко и оперативно, товаром довольна. |
|
Настя: Вопрос Есть ли возможность купить в реальном магазине, или у вас со склада, но ВИДЕТЬ товар перед покупкой? → К сожалению такой возможности нет. |
|
Світлана: Добрый день.мой заказ 79835 .пеньюар чёрный. Совершенно не держится на груди кружево.можно ли вернуть товар или обменять на что-то другое.спасибо за понимание.товар вам уже отослала. |
|
Оксана: Спасибо за заказ!Всё быстро и точно! |
|
другий: >300 гривен конечно жалко как и почти суммарно месяц ожидания и выяснения есть ли позиция или нет и на что можно заменить, а вот плохие отзывы покупателей удалять это уже конечно действительно цирк и самый натуральный детский сад, может быть дело не только в самих отзывах? больше так не делайте ибо это как минимум не красиво и все у вас будет хорошо и замечательно ;-) → Здравствуйте, для более быстрого контакта мы рекомендуем клиентам, все-таки, оставлять контактный номер телефона. По поводу суммы в 300 грн можете уточнить? А по поводу плохих отзывов - мы оставляем все отзывы которые имеют информационную ценность и не являются накрученными либо неправдивыми со стороны клиента. |
|
 Руслан: А отдельные рукава для рук внутри есть? Или это цельная материя с ремнями сверху и все? → Это цельная материя с ремнями. |
|
акне: Я заказывал таблетки когда они придут? → Почтовая доставка товара занимает 5-8 рабочих дней |
|
Віктор: Сделал 2 заказа. Как узнать сколько у меня бонусов и как их объединить? → Для того, что бы получить бонусы, нужно зарегистрироваться ! И сообщить менеджерам логин. После, произойдет начисление бонусов. |
|
 Іра: купила и не жалею - очень классная смазка |
|
Сергій: Я немогу зареистрируваться → Здравствуйте, с какой проблемой Вы сталкиваетесь? |
|
Сергій: Заказал фалос DEL4290 с затемненной головкой. Прислали однотонный, присоска держит слабо. И вроде в цене надули однотонные подобные стоят дешевле. → Здравствуйте. Мы выслали Вам именно DEL4290, иногда фотография не в полной мере передает внешний вид товара. По этому не переживайте, Вы получили именно то что заказывали и по той же цене. |
|
Антон: Неторопливо работаете. Постер печатался 2 недели. 15 января заказал, только 30го был по почте отправлен. → Здравствуйте ! Уточните Ваш номер заказа ? Уверены мы сможем решить эту неприятную ситуацию. Скорее всего проблема в транспортной компании. |
|
 Ірина: Как происходит заказ, и как долгл ждать IXI30396, по размерной таблице у вас 10-16, а в товаре с-л, как определить что чему соответсвует → Исправили таблицу размерную. |
|
Ігор: Если заказ будет оплачиваться по безналичному расчету, то через какой банк Вы будете рекомендовать перечисление денег? → Счет у нас открыт в КБ ПриватБанк, выгоднее всего переводить деньги в отделениях этого банка. |
|
 Дмитро: Сам фаллос из геля или из латекса?
→ Фаллос изготовлен из латекса. |
|
Олена: Очень интересно насчет компенсации курьеру. Если у товара один размер (one size) и он мне не подойдет - я еще и компенсацию буду выплачивать? Хотя по таблице размеров все нормально. → Здравствуйте, проблем с размером не должно возникнуть, все ситуация решаются в индивидуальном порядке по мере их возникновения. |
|