Сергій: новая почта отстой 3 раза езжу на 4 надеюсь получить свой заказ → Здравствуйте, а в чем проблема? Что Вам говорят в отделении НовойПочты в Вашем городе, мы отправили вовремя 18 июня. |
|
 Наталі: Мне тоже прислали совсем другой комплект, хотя и похожий на этот. Бюстгалтер совсем на маленькую грудь и другого дизайна. На картинке совсем другой комплект. Я в шоке. Настроение полностью испорчено. → Здравствуйте, сегодня проверим данный товар и свяжемся с Вами для решения проблемы. |
|
 Олена: Данное платье не из винила, а из спандекса. Я прошу впредь работникам данного магазина более ответственно относиться к описанию товаров, если вы не можете различить винил и спандекс найдите того, кто может. Я приобрела данное платье и заявляю, что материал не винил. Хотя ранее приобретенные товары соответствовали заявленному описанию. Если не хотите терять клиентов прошу очень разборчиво относиться к данному вопросу. → Спандекс- полиуретановое волокно а не ткань ! с высоким относительным удлинением, торговые название лайкра, эластан и тд. Разновидность винила около 5 видов. Уточняйте по факту заказа какой винил вам нужен или по факту приобретения и не удовлетворения Вами подвида винила. |
|
olpy: Костюм SS1908 SS1912- потрясный! очень довольна и муж в восторге)) |
|
 hdd2: 41544 → В течении 3-5 рабочих дней данный товар появится в наличии. |
|
Ірина: Зачем отзывы удалять? Не можете исполнять нормально свою работу,.. → Здравствуйте Ирина, не один отзыв наших посетителей еще не был удален. |
|
Сергій: Ставлю магазину 5 из 5 |
|
Незнайомець: Хочу заказать платья, но в заказе нет графы размер. Подскажите как заказать платье подходящего размера → Вся дополнительная информация по размерам, цветам и т.п. указывается при оформления заказа в поле - комментарий. |
|
Дмитро: могу ли я вернуть этот заказ. №56336 не подходит большой размер → Вы можете отправить посылку на обратный адрес без наложенного платежа. |
|
Владислав: сделала заказ, через 10 минут набрали и сказали, что можно заехать сегодня. заехала через полчаса - ну очень оперативно:) собираюсь заказывать и дальше:) → Спасибо. Ждем Ваших новых заказов ;-) |
|
 Андрій: Перчатки в комплект входят? → Скорее всего нет, это новинка и к нам еще не приходила. Точно сможем сказать когда товар поступит на склад. |
|
 Наталія: Подскажите пожалуйста размер → Длина 10 см, максимальный диаметр 3 см. |
|
Віктор: А когда я буду получать посылку на почте, работники смогут визуально определить как-то что может быть в посылке??? У меня просто теща на почте работает!!! → Нет, так как товар мы упаковываем в коробку. И посылка выдается только по паспорту. |
|
 Віка: Я тоже люблю струйки душа, но Butterfly мне очень понравилась :-) Особенно моему молодому человеку нравится баловаться пультом. |
|
 Наталія: Обратите внимание на имя товара "Комбинезон" → Спасибо исправили |
|
Анонімний: Огромное вам спасибо - за прошлый заказ!!! Девушка была просто в восторге!!! ВЫ подарили нам несколько не забываемых дней и ночей!!! |
|
Євген: Спасибо, все пришло быстро и оперативно |
|
 Юра: Скажіть будь ласка, в ньому ліфчик на завязках як в http://ixi.ua/product.php?id=IXI11870&menu=1 , чи з чашечками? → Эти модели абсолютно одинаковы и они без чашечек. |
|
 Єва: Какая общая длина платья ? Возможно ли заказать размер L? → Оформили заявку, как только появится отправим Вам смс сообщение. |
|
zni: Если я закажу 2-4 недорогих продуктов, при курьерской доставке я оплачу 15грн или больше. → Плата за курьерскую доставку - фиксированная и не зависит от количество товаров в заказе. |
|
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили. |
|
Олександр: Большое спасибо за оперативное решение претензии! |
|
Володимир: ВСЁ ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО И ТОЧНО! |
|
 ХХХ: А большего размера они бывают? Интересует размер DD либо F (видел на зарубежном сайте того же производителя) → Здравствуйте, размеры есть больше но стоимость из-за веса продукции и дороговизны доставки возрастает в разы ( |
|
 сектор: Здравствуйте
не совсем ясно что именно в него входит
Спасибо → Здравствуйте ! В комплект IXI22337 входит топ, трусики,перчатки и ошейник. |
|
Дмитро: Дважды заказывал себе товары. Оперативно. Надёжно. Красиво. Аккуратно. Молодцы. Так держать! |
|
Роман: Оплачено. Проверьте оплату |
|
Ірина: Добрый вечер. получила платье, которое у вас заказала, как я могу его вам вернуть. Ни разу не надевала. Маленький размер (хотя по вашей таблице размеров я просто идиально должна была в него войти). Получила по новой почте. Наложенный платеж обратно отправила. → Здравствуйте, карнавальные костюмы и платья после соответствующих праздников возврату и обмену не подлежат. |
|
Назва: Прошу начислить бонусы заказ 73830 |
|
Марина: а когда активируют бонусы по заказу №65376 → Балы будут начислены автоматически в течении 24 часов. |
|