Тетяна: Сделала вам возврат 12.12.2013 и до сих пор жду возврата денег. Теперь не костюма не денег(
→ Уточните, почему вы не сообщили менеджерам о возврате ? номер заказа, номер посылки ? |
|
 РІРІ75: на какой он рост подходит ? → 160-175 см. |
|
Паша: не выгодно заказывать новойпочтой еще и платить нужно за то что бы вым деньги за товар отправили.почему так??? → Наложенный платеж (НоваяПочта, УкрПочта или любая другая транспортная компания) - это всегда высокая комиссия за денежный перевод. Покупка товара по предоплате освобождает от комиссии за наложенный платеж. |
|
Ольга: все быстро и отличного качества! спасибо за помощь при выбор! |
|
Ірина: Добрый вечер. получила платье, которое у вас заказала, как я могу его вам вернуть. Ни разу не надевала. Маленький размер (хотя по вашей таблице размеров я просто идиально должна была в него войти). Получила по новой почте. Наложенный платеж обратно отправила. → Здравствуйте, карнавальные костюмы и платья после соответствующих праздников возврату и обмену не подлежат. |
|
Alexxx: Поздравляю всю прекрасную половину коллектива IXI.UA с праздником 8 Марта!Счастья,успехов в работе и хорошего настроения! → Спасибо большое, взаимно. |
|
Анна: Здравствуйте! Я бы хотела вернуть товар (артикул IXI42367), причина - не подошел размер, S/M оказался велик |
|
Володимир: Магазин с хорошей службой поддержки. Работают быстро и оперативно. → Спасибо, стараемся.. |
|
Вероніка: Здравствуйте,я бы хотела подтвердить заказ №69032.
Еще такой вопрос:я не совсем понимаю,как оплатить заказ.В поле по оплате отметила "Приват24". Деньги сами переводятся или я должна что-то сделать?
→ Здравствуйте! Вам необходимо оплатить деньги на карту Приват банка которая Вам была отправлена в смс-сообщении. Сделать это можно через терминал Приват банка или через интернет-банк Приват 24. |
|
себас: Регистрация на сайте не возможна "Вы не ввели логин, пароль или мэйл" → Сообщите пожалуйста с какими данными Вам создать аккаунт, мы проверим систему. |
|
Користувач: Доставка супер оперативно! 12 дня заказ в 17.00 уже доставка... супер скорость;) Тока хотелось что бы менеджеры были более внимательны и более разборчиво объясняли цены и условия доставки... → Замечания учтены. Спасибо за заказ. |
|
Аноним: Добрый день. оплату произвел, хотел узнать, когда будет отправка? Спасибо → Здравствуйте, уточните номер заказа |
|
 Енн: А чулки входят в набор? → Чулки в комплект не входят. |
|
Яна: заказ оплачен → спасибо |
|
Андрій : Скажите а где можно посмотреть сертификаты качества на страпон del4164 del4167? спасибо → Вы можете оставить нам Ваш email и мы отправим сертификаты. |
|
коркін: уже 10 сентября, а бонусная система так и не заработала :(. Будет ли она работать вообще? Или это замануха? → Здравствуйте, до конца месяца точно запустим. |
|
 божевільний: У меня такой вопрос: чулки из винилла тянутся? До куда длина чулков (средина бедра или верхняя часть бедра) и какие трусики в комплекте? → Виниловые материал растягивается на 5-10%, трусики стринги. |
|
Катерина: Здравствуйте! Я бы хотела отменить заказ №25789, он был оформлен ребенком, извините за ошибку. Спасибо. → Отменили ) |
|
 Алла: Нужен большой размер XXXL. Посмотрите пожалуйста. → Одежда и белье больших размеров у нас в отдельном разделе. |
|
Анонімний: заказ №43686 подтверждаю → Спасибо, как только товар будет вналичии мы свяжемся с вами. |
|
Василь: Здравствуйте!! я очень рад что так много товаров у вас я уже покупал у вас парфюмерию, интим товары, любриканты и тд. но не вижу у вас монокини сексуальные вообще- то никакие не вижу!! почему это так?? → Здравствуйте. Приятная новость, у нас уже есть и монокини, подробнее в разделе БЕЛЬЕ. |
|
 Анна: Когда можно ожидать наличие? → товар привозится под заказ ! |
|
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили. |
|
 Сергій: Какая толщина веревки IXI52303? → 50 мм |
|
Анонімний: Интересно, теперь есть стимул делать заказы ;) |
|