Антон: Добрий день! Замовлення 99332 Сплачений 27.05.2017 в 11:49! Сума 172 грн.!
Оксана: Замовлення прийшов майже на тиждень пізніше зазначеного терміну, в іншому все добре. Спасибі.
→ Іноді бувають збої на пошті, але ми відправляємо всі посилки в той же день.
Трой: коли будуть активні розрахунки в бонусах?
→ Здрастуйте, до кінця місяця точно запустимо.
Євген: Здрастуйте, номер замовлення №21939 прийшло на e-mail лист , що відправлено. На пошту ще не дійшло!!!
→ Можливо Ви просто не отримали повідомлення з пошти, вони дуже часто губляться, з цього рекомендуємо звернутися з паспортом у Ваше поштове відділення.
Анна: Доброго дня! Я б хотіла повернути товар (артикул IXI42367), причина - не підійшов розмір, S/M виявився великий
Валя: Чому не приходять бонуси , і що потрібно за них купити
→ запуск бонусної системи приблизно 15 лютого, бонуси можна буде використовувати в рахунок оплати замовлення.
Наталія: Сплачений
Олена: Шкіряне білизна дуже хорошої якості 15895! Дуже добре шлейки регулюються, не тре під час сексу, зручно підвішувати ! Рекомендую жінкам люблячим бдсм, і чоловікам, хотящим подарувати незабутні емоції своїм жінкам!
Олена: Підкажіть будь ласка, це вініл або спандексная тканина з натяком на вініл - просто я купувала сукню у вас як вінілове, а воно виявилося з спандекса. Тому надалі прошу більш відповідально ставиться до опису костюмів.
→ Спандекс - поліуретанове волокно а не тканина ! з високим відносним подовженням, торгові назва лайкра, еластан і тд. Різновид вінілу близько 5 видів. Уточнюйте за фактом замовлення якою вініл вам потрібен або за фактом придбання і не задоволення Вами підвиду вінілу.
Марина: Менеджери йдуть назустріч. Сповістили про прихід на склад відсутніх позицій замовлення, притримали на складі вже замовлені товари, поєднали в один кілька моїх замовлень. У підсумку я потрапила під акцію, доставка обійшлася безкоштовно дисконтна карта з 10%-ю знижкою в подарунок. Серйозний підхід, дорожать кожним клієнтом. Рекомендую.
→ Ми раді, що принесли Вам задоволення від роботи з нашим магазином, спасибі, що Ви наш клієнт !
Пітер: якщо товар красний можна замовити іншого кольору
→ Повідомте артикул товару.
Майор: Розкажіть детальніше про отримання товару засобам курєра, можна зустрітися з курєром наприклад біля станції метро?
→ Курєрська доставка у нас тільки по Києву, в будь-яке зручне для Вас місце (квартира, офіс, біля входу в магазин, на зупинці...)
Олександр: Внесли оплату
→ Оплата є, повідомте прізвище одержувача
Іржа: А для обрезаных подайдет?
→ Так, не має значення.
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з курєром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує курєр і говорить що він близько і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого курєра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого курєра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції товар дня. А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в тіхаря продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть уцінка через брак: такий то брак чи уцінка через погану/відсутню упаковку. А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим off. Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Анонімний: а можна узн7ать чому не подтвержен замовлення 45481 ???
→ Необхідно Ваше підтвердження замовлення по телефону або email.
Назва: Халатик далеко не три ікси а максимум два
→ вкажіть будь-ласка ваш номер замовлення
Лена: Добрий день! Я б хотіла повернути отриманий замовлення. 19.10.2013 прийшов замовлення №65131, доставка курєром, оплата готівкою при отриманні перевірила тільки наявність і зовнішній вигляд (в упаковці). При найближчому розгляді зясувалося, що товар не відповідає очікуванням, тобто у наручників незручна застібка, а батіг занадто мяка. У той же день звязалася зі службою підтримки по тел. 0443535533, відповіли, що повернення можливе з понеділка. в понеділок і вівторок не було можливості зателефонувати, т. к. працюю, сьогодні менеджер відповідає, що товар повернути вже не можна. Товар в користуванні не був. Спасибі.
→ Ваше замовлення обміну та поверненню не підлягає http://ixi.ua/return.php
Діма: А від цього крему результат залишиться на завжди або буде тільки під час використання крему? Заздалегідь вдячний за відповідь!
→ Може, звичайно ж не назавжди, але не тільки на час застосування це точно!
Олег: Адміністраторів www.ixi.kiev.ua рекомендую переходити на сучасні системи оплати ОНЛАЙН з пластикової картки або на р/с. Доставка транспортними компаніями. Архаїчної Укрпоштою (доставка 4-7 днів) майже ніхто не користується. Тому по 2-м причин не можу зробити замовлення у вашому магазині.
→ Спасибі за увагу до нашого сервісу, автоматизація оплати через пластикові карти вже в процесі підключення, а робота з іншими компаніями у нас вже давно на прикметі, думаю зовсім скоро ми станемо ще зручніше для наших клієнтів.
Наталія: Скажіть будь ласка, а матеріал купальника такий же, як на моделі білизни IXI15558 або склад відрізняється?
→ Матеріал такий же.
Олександр: За замовленням №115600 внесли оплату. Платник Крикун Олександр Миколайович
→ оплата отримана
Саня: А на літніх жінок діє?
→ Препарат діє на всіх жінок.
Сергій: Яка товщина мотузки IXI52303?
→ 50 мм
Анатолій: Величезне спасибі як завжди дуже швидко і точний товар!!!
Олег: Замовлення №44511 отримав. Товаром задоволений. Дякую за послуги.
Ігор: Який внутрішні діаметр?
→ 35мм
Александр:
Ігор: Замовлення №23034 зроблено 5 листопада 2010. Зараз вже 15 листопада. Де моє замовлення?
→ Ваш заказ був відправлений, посилка вже повинна чекати Вас на пошті.