Юра: Скажіть будь ласка, в ньому ліфчик на завязках як в http://ixi.ua/product.php?id=IXI11870
→ Ці моделі абсолютно однакові і вони без чашечок.
Вік: Кільця соедены між собою?
→ Так.
Юля: Привіт , мій логін на Вашому сайті - Люча, я зареєструвалася 13 лютого , я напередодні отримала замовлення та оплатило Новою поштою , хотілося б у системі побачити свої бонуси , дякую )))
→ Бонуси нараховуються протягом 5 днів після оплати замовлення клієнтом.
Влад: А чи є дихальні отвори для носа?
→ Обовязково.
Олег: Доброго дня! зробив у Вас 4 замовлення, але бонуси нарахували тільки за одне замовлення((( а останнє замовлення майже на 1000гр. зовсім ніде не отображон...???ніби його й не було((( ???
→ Останнє замовлення Ви зробили не залогиневшись у систему, додали до Вашого аккаунту. Бонуси нараховуються до 2 тижнів, за фактом отримання оплати.
Ігор: Який внутрішні діаметр?
→ 35мм
Вікторія: Добрий день. Питання: повязка тримається на чому (стрічки, гумка)? Заздалегідь вдячна.
→ На резинці.
Денис: Прошу зарахувати бонуси з замовлення №68534 на логін MrRobby
Тетяна: Дякуємо за купальник! Дуже добре сідати по фігурі. Єдине колір трохи відрізняється від зображення, але це його не псує.
Наталія: Добрий день! Отримала замовлення IXI23798 / Елегантна сукня, чорний / 229 хотіла б повернути, так як розмір не підійшов.
→ сукня велике або маленко?
Анна: Доброго дня! Я б хотіла повернути товар (артикул IXI42367), причина - не підійшов розмір, S/M виявився великий
Макс: Півтора року тому замовив - і про чудо - нарешті то товар зявився у наявності - при тому що у конкурентів він так і не зявиться) задоволений)
Дмитро: чи можу я повернути це замовлення. №56336 не підходить великий розмір
→ Ви можете відправити посилку на зворотну адресу без післяплати.
Наталія: А чому за замовленням №42964 статус Доставляється, якщо він був сплачений 11.02.?
→ Замовлення присвоюється статус оплачений після надходження грошей за замовлення на наш рахунок, в разі післяплати це займає до 5 робочих днів.
Наталі: Мені теж прислали зовсім інший комплект, хоча і схожий на цей. Бюстгалтер зовсім на маленьку груди та іншого дизайну. На картинці зовсім інший комплект. Я в шоці. Настрій повністю зіпсовано.
→ Здравствуйте, сьогодні перевіримо даний товар і звяжемося з Вами для вирішення проблеми.
Олена: Здраствуйте!Скажіть будь ласка, ми з чоловіком вже зробили кілька замовлень, але не реєструвалися,з араз ми задоволені і якістю. і термінами доставки! Ви Можете додати наші замовлення до нашої бази даних, в нашому кабінеті, ми вже зарегестрировались і хочемо надалі набувати у Вашому магазині. Спасибі!
→ Доброго дня, після реєстрації всі Ваші попередні замовлення автоматично додаються в акаунт протягом 2 діб, дякую за співпрацю.
Олександр: Привіт заказли з дружиною пояс вірності бентежить одне якщо буде велике кільце то ми вам зможемо повернути товар.
→ Доброго дня, на жаль Інтим-товари, без винятків, не підлягають поверненню і обміну.
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з курєром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує курєр і говорить що він близько і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого курєра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого курєра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції товар дня. А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в тіхаря продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть уцінка через брак: такий то брак чи уцінка через погану/відсутню упаковку. А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим off. Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Віка: Я теж люблю цівки душа, але Butterfly мені дуже сподобалась :-) Особливо моєму молодій людині подобається бавитися пультом.
Аліна: все підійшло, мені сподобалось!
Алекс: Чим можна обробляти іграшки для сексу (зокрема анальні кульки) перед їх використанням. Відразу після покупки.
→ Рекомендуємо промити виріб водою і інтимним гелем або милом.
Оксана: Доброго дня.Дякуємо за нараховані бонуси. Тільки я не можу зрозуміти як їх застосувати? Або вони ще не працюють? Написано що біля кожного товару є кнопка купити за бонуси а її немає???Допоможіть розібратися?Спасибі.
→ Здрастуйте, бонусна система на реконструкції, найближчим часом опублікуємо докладні інструкції і перезапустим бонусну систему.
Аноним: Добрий день. оплату зробив, хотів дізнатися, коли буде відправка? Дякую
→ Здрастуйте, уточніть номер замовлення
Сергій: Користувався послугами цього магазину 3 рази, і кожного разу все доставлялося оперативно і без проблем, всім рекомендую!
Олександр: Отримав замовлення на 530 гривень. А подарунка не було!
→ При оформленні замовлення Ви відмовилися від подарунка, якщо Ви помилилися при наступному замовленні можете повідомити менеджеру і ми доповімо, що належать Вам, парфуми з феромонами.
То: Замовив пару трусиків з розділу Чоловіча білизна, все швидко привезли, розмір точно підійшов :) Хороший магазин
Сергій: Та був би я дівчиною =)
Антон: Що то ціна на цю мастило у вас невиправдано висока, тому що у конкурентів за 199грн, а якщо пошукати то і 150грн. І це без знижкових карт 10%. Скажbте, купи у них,... так і зробив.
→ Рекомендована роздрібна вартість виробника 271 грн.
Юра: Все в порядку! Відповідність замовленого отриманого 100%. Нова пошта правда напружує (доставили швидко 1 день) сервіс тільки там дуже низький! Сподіваюся моїй подрузі сподобається, я моряк, а їй треба...
→ А нам сервіс НовойПочты подобатися, можливо в регіонах у них проблемний персоналом.
Дмитро: Добрий день. Замовлення №99010 сплачений скрін у вкладенні