Віталій: Уважаемая администрация магазина хотелось бы узнать как долго еще ждать заказ 22582. Если нет товара то просьба сообщить об этом а не молчать . → Ваш заказ был отправлен с задержкой в несколько дней, ожидали поставку товара. |
|
Олег: СЬОГОДНІ ПОЛУЧИВ ЗАМОВЛЕННЯ ДУЖЕ ЗДОВОЛЕНИЙ ДЯКОЮ.
БУДЕМ ПРАЦЮВАТИ І НАДАЛІ. |
|
zni: Если я закажу 2-4 недорогих продуктов, при курьерской доставке я оплачу 15грн или больше. → Плата за курьерскую доставку - фиксированная и не зависит от количество товаров в заказе. |
|
Світлана: Добрый день.мой заказ 79835 .пеньюар чёрный. Совершенно не держится на груди кружево.можно ли вернуть товар или обменять на что-то другое.спасибо за понимание.товар вам уже отослала. |
|
 Сергій: Супер подарок для любимой девушки! |
|
 Елла: он имеет какой-то утягивающий эффект? → Он имеет небольшую тягучесть. |
|
Валера: Совершили заказ одежды, пришел не тот товар, который указан. Нашли на сайте два одинаковых костюма таких, но с разной ценой, видимо вы не поставили правильные картинки. Желаем вернуть либо свои деньги либо доставить нужный нам товар. → Здравствуйте, напишите пожалуйста какой товар Вы заказывали и какой товар Вам пришел место него. |
|
 Андрій: какой внутренний диаметр? → Диаметр 5 см. |
|
 Олександр: Здравствуйте.кахих размеров стимулятор простаты 47603 спасибо. → Общая длина 23 см
Длина вводимой части 13 см
Диаметр 2,5-4,5 см |
|
Тетяна: Здравствуйте. Мой заказ №45088 был отправлен 05.05.2012г. До сих пор нет на почте! По отслежке он ещё в Киеве и не идёт! → Здравствуйте, по трекингу указано что она покинула киевское почтовое отделения, дальнейшая ее судьба пока неизвестна. |
|
Андрій: А какое время доставки до Краматорска Донецкой области будет? → Всё зависит от выбора способа доставки: почтовая доставка - до 5 дней, Автолюкс или Новая Почта - 1-2 дня. |
|
То: Как заказать несколько заказов за один раз не заполняя анкету заказа при покупке одного акссесуара? → На сайте есть корзина заказа, в которую вы добавляете любое количество товаров, а потом уже оформляете заказ. |
|
Array: Осуществляете доставку автолюксом? → Да, конечно. Информация указана выше. |
|
Ярослав: Здраствуйте,оплатил заказ №75746,когда мне его отправят?Заранее спасибо → Здравствуйте ! Сегодня ожидайте смс с номером ТТН |
|
Яна: заказ оплачен → спасибо |
|
Тетяна: Сделала вам возврат 12.12.2013 и до сих пор жду возврата денег. Теперь не костюма не денег(
→ Уточните, почему вы не сообщили менеджерам о возврате ? номер заказа, номер посылки ? |
|
Олександр: Все очень удобно, быстро, сервиc просто супер! Огромное спасибо менеджеру Евгению за хорошую консультацию. Сайт всем советую. Спасибо! → Спасибо Вам за приятный отзыв. |
|
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили. |
|
 Руслан: Хотелось бы приобрести. Планируется ли такой кляп быть в наличии в ближайшее время? → Вы можете оставить запрос на данный товар и он появиться в наличии в течении 2 недель. |
|
Олена Ташлику: Здравствуйте. Я сегодня получила длинный пеньюар артикул ixi12591. Он оказался мал! Могу ли я обменять его или вернуть? Вещь не одевали. Только примерка. Спасибо → К сожалению нательное и нижнее белье возврату и обмену не подлежит. |
|
Pawlenty: почему я сделал уже 3 заказа и до этих пор мне не насчитали бонусы???? → Бонусы будут начислены в ближайшее время, мы уведомим Вас об этом. |
|
 Ninv: есть ли у вас доставка в Грузии → Бесплатная почтовая доставка по всем странам Европы и СНГ. |
|
Микита: Доброго дня , чи є у вас наручники які відкриваються тільки за допомогою ключа без будь-яких інших засобів |
|
Вінсенте дель PUhINI: Свой первый заказ, №43605 (февраль-март 2012), я оформила не зарегистрировавшись. Заказ выкупила и оплатила наложенным платежом; за него прислали карточку. Потом зарегистрировалась, и второй заказ, №46444 (июнь 2012) сразу отобразился в истории заказов. Отправка на то же ФИО. Связавшись с оператором, мне ответили: укажите нынешний ник, и первый заказ добавят в профиль. Аха, Я УЖЕ ГОД ЖДУ, когда мне добавят бонусы за него, а там была сумма порядка 1000 гривен((((((. В комментариях от 25 июня 2012г. есть мой вопрос и ответ оператора, прошу исправить ситуацию. ник - VINCENTE DEL PUHINI → Здравствуйте, 2 заказа добавлены в Ваш аккаунт. |
|
 Анонімний: испытатель )) |
|