Цвет: розовый ' Топы, майки, Футболки, бра, Топики, маечки ' Одежда женская, Модная одежда, Стильная одежда ' Интернет-магазин приятных покупок IXI.STORE

Галина: Добрый вечер, выясните, пожалуйста, почему мне не начислили бонусы за покупку 2-х недельной давности. Письмо и смс про оплату есть. Спасибо. → При оформлении заказа без авторизации на сайте, начисление бонусов задерживается. Бонусы начислены.

Олександр : Да сервис явно хромает.Сделал заказ 17 числа щас уже 19 не смс инф а том отправлен вообще заказ номер 63772.По логике товар уже должен быть пути но впечатление такое что его даже не отправляли( → Здравствуйте, о всех действиях по заказу клиенты информируются по СМС, код для отслеживания иногда отправляется клиенту с однодневной задержкой.

Анна: когда заказ 101638 будет отправлен?

Андрій: Подтверждаю, хороший сервис, + соблюдение режима секретности =) и конфиденциальности. Еще б курьеров в нерабочее время поставить, да более активную icq активность наладить - было б вообще шикарно. Хотя этот недостаток компенсируется достаточной гибкостью режима работы курьеров. А так, за игрушки спасибо. → Добрый день. Спасибо за отзыв. Недочеты учтены, исправляемся :)

Олег: Заказал, очень быстро доставили. Примерял - понравилось. А главное жена теперь очень довольна! (Тут же отобрала все ключи и спряталя) :-)))

ЮРРА: скажите а если я заполнил свою фамилию при заказе, а по адресу будет принимать сестра - это не проблема? и еще, если я заказал курьером доставку до двери в Одессу то оплата на руки курьеру возможна? → В случае курьерской доставки, не имеет значения кто получает товар, а во всех остальных, строго конкретный человек.

Нен: Здравствуйте! Купила купальник у вас,а он к сожалению не подошел,возможен ли обмен??

Анонімний: А у вас есть вибраторы из метала? или таких просто нету? → Именно из металла нету, есть пластиковые сделанные под металл.

Марія: Большое спасибо! Заказ получила, качество отличное!

Оксана: фото вид со спины → Изображения только те, которые представлены на сайте, дополнительных фотографий нет.

Оксана: Здравствуйте.Спасибо за начисленные бонусы. Только я не могу понять как их применить? Или они еще не работают? Написано что около каждого товара есть кнопка купить за бонусы а ее то нету???Помогите разобраться?Спасибо. → Здравствуйте, бонусная система на реконструкции, в ближайшее время опубликуем подробные инструкции и перезапустим бонусную систему.

Лена: внизу на молнии ? → молния в этом товаре от пупка до копчика

Анонімний: Добрый день. Вышла некоторая путаница. Хотелось бы отменить дублирующий заказ 39456. И по поводу 39457, заказывал уже в ночь с пятницы на субботу - я к сожалению не понял, ожидать ли мне звонка менеджера на выходных - если да, то контакт не состоялся, или соответственно уже в понедельник? → Здравствуйте, подтверждение заказов происходит с ПН по ПТ, иногда в СБ.

Аїда: Мне ответ напишут ? Я подтвердила заказ 59934 и когда мне его жать? → Ваш заказ подтвержден и в понедельник будет отправлен.

Вадим: на заказы № 64443 и № 63909 бонусов почему то не начислили → Данные заказы в Вашем втором аккаунте с логином 38050648****

М: Купил хвост IXI40382. Никаких проблем с доставкой, товар идентичен фотографии. На прочность еще не проверяли.

Сергій: Уточните точную стоимость заказа при пересчете на гривны,так как при оплате через сбербанк у них получается другая сумму чем на сайте. → Оплата с помощью СбербанкОнлайн: 1. После входа в Сбербанк Онлайн на панели «Оплатить» выберите «Яндекс.Деньги». 2. Выберите карту, с которой Вы будете пополнять счет 3. Укажите наш номер счета Яндекс.Деньги 41001115368085 и сумму 3675 RUB → кнопка «Продолжить». 4. Подтвердите операцию одноразовым паролем

Паша: не выгодно заказывать новойпочтой еще и платить нужно за то что бы вым деньги за товар отправили.почему так??? → Наложенный платеж (НоваяПочта, УкрПочта или любая другая транспортная компания) - это всегда высокая комиссия за денежный перевод. Покупка товара по предоплате освобождает от комиссии за наложенный платеж.

Галина: Здравствуйте, хочу заказать у вас вечернее платье Артикул: IXI13149, есть на складе? какой размер платья, и длина? → Здравствуйте, в данный момент отсутствует, размер: One Size (S/M).

Ханна: а есть кляп внутри? → Да.

Аліна: Добрый вечер!Хочу вернуть полученный заказ. 18.11.2013 пришел заказ №66537, доставка курьером, оплата наличными, при получении (18.05)примеряла,все ок,сел по фигуре. Костюм мне необходим для выступления в танцевальном номере,через час смогла связалаться с тренером - она забраковала костюм. Я сразу же связалась с курьером -0930366325 он ответил, что возврат возможен завтра 19.11,в том случае если мы оплатим доставку, я не возражаю. Товар в пользовании не был, так как физически это не возможно))) → Здравствуйте ! Сегодня с вами с 13-14.00 свяжеться курьер, договоритесь о времени доставки, 419-40=379грн мы вам должны.

Лола: скажіть, чи можна формити замовлення до запитання на головну пошту. не хочеться, щоб повідомлення про доставку приходило додому. → Здравствуйте, мы можем отправить посылку на любое почтовое отделении в Украине до востребования.

Олена: какой адрес? → Доставка возможна только Новой Почтой.

Юля: Давно хотела.

Іра: какой цвет камня? → Здравствуйте, камень прозрачный, кристалл.

Юля: Здравствуйте! Наложенный платеж я отменять не буду, так как новая почта не принимает денежные переводы без этого платежа, и в таком случаи у меня нет гарантий возврата денег.Я оплачивала заказ наличными и возврат денег предпочитаю получить также наличными.Согласно закону о защите прав потребителей я имею право : на расторжение договора в течении 14 дней если мне не подошел товар, а также возврат денег оплаченных за товар в полной стоимости. Настоятельно вас прошу разрешить эту ситуацию на законных основаниях и не доводить ее до конфликтной.Спасибо. → Наш курьер не сможет забрать посылку с наложенным платежом и компетентно проверить содержимое посылки. Деньги мы Вам сможем вернуть только переводом на кредитную карту.

Андрій: Здравствуйте. Скажите, можно ли расплачиваться за покупки частично бонусами, а недостающую стоимость уже стандартным способом... → Нет, Вы можете использовать бонусы если их хватает полностью на приобретение товара.

Вова: подскажите почему заказ оплачен, а бонусы не начислены? → Здравствуйте, бонусы начисляються после того как бухгалтерия подтверждает факт оплаты заказа, это занимает до 2 недель.

Katerina: IXI40606 на одной фотографии с шипами, на другой без.. так он с шипами или без??) → Здравствуйте, он с шипами

Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off". Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.