Цвет: желтый ' Плети и кнуты, Кнуты и плети, Флагелляция ' Бдсм, BDSM атрибутика, Садо-мазо, фетиш ' Интернет-магазин приятных покупок IXI.STORE

Віталій: А почему мне не начислены бонусы по заказу 55312? → Бонусы начисляются после осуществления доставки и получения нами полной оплаты за заказ.

Лена: Добрый день! Я бы хотела вернуть полученный заказ. 19.10.2013 пришел заказ №65131, доставка курьером, оплата наличными, при получении проверила только наличие и внешний вид (в упаковке). При ближайшем рассмотрении выяснилось, что товар не соответствует ожиданиям, т. е. у наручников неудобная застежка, а плеть слишком мягкая. В тот же день связалась с Вашей службой поддержки по тел. 0443535533, ответили, что возврат возможен с понедельника. в понедельник и вторник не было возможности позвонить, т.к. работаю, сегодня менеджер отвечает, что товар вернуть уже нельзя. Товар в пользовании не был. Спасибо. → Ваш заказ обмену и возврату не подлежит http://ixi.ua/return.php

Катерина: Здравствуйте! Я бы хотела отменить заказ №25789, он был оформлен ребенком, извините за ошибку. Спасибо. → Отменили )

Майкл: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а когда был отправлен мой заказ? → Ваш заказ был отправлен 24 октября и уже давно оплачен Вами. Если Вы о другом заказе сообщите пожалуйста его номер.

Самбука: а на какой размер груди расчитано? → До 100 см.

Марко: IXI13800. Какой размер самого шара в кляпе? → Диаметр 30мм.

Користувач: Да неплоха... надувается до приличных размеров... Внутри жесткая основа, рекомендую... класно!

Аїда: Мне ответ напишут ? Я подтвердила заказ 59934 и когда мне его жать? → Ваш заказ подтвержден и в понедельник будет отправлен.

Серж: Благодарю всех сотрудников вашей компании о добросовестной работе и добром отношении к клиентам, мне особо приятно видеть как на совесть ребята трудятся, получил подарок от компании, очень неожиданно и безумно приятно, сердечное Вам спасибо. С уважением Сергей. → Сергей спасибо большое за столь приятный отзыв, для нас очень важно мнение клиентов. Рады будем в дальнейшем радовать Вас нашими товарами, продуктами и сервисом.

DUEJIiST: Здравствуйте.Как мне бонусы привязать к моему акаунту ? зарегестрировался после покупки.Пришло смс о начислении бонусов - заказ №57128 → Сообщите Ваш логин в системе.

gomunkul: Здравствуйте! По заказу 116763 произвел оплату → оплата получена

Джейн: здравствуйте. не вижу бонусов рядом с товарами. они отменены?или как-то по-другому теперь эта программа работает? → Здравствуйте, в течении недели запускаем обновленную бонусную систему.

Іржа: А для "обрезаных" подайдет? → Да, не имеет значения.

Andrey2003: Здравствуйте, подскажите размеры IXI48101 → Большой: 15 см, 3.5 см. Маленький: 10 см, 3.5 см.

Вероніка: Здравствуйте, я хотела бы узнать по поводу заказа №69032. Я 4.01.14 оплатила заказ системой Приват24 и сообщила об этом на вашу почту,но в статусе заказа стоит "не оплачен " до сегодняшнего дня. По телефону,присланому смс-кой ответа нет.Разберитесь пожалуйста с этой проблемой. → Здравствуйте! Ожидайте сообщение с подтверждением об оплате.

Олег: Вот купил неделю назад. Доставка и оплата все на уровне, сначала было стремно отправлять, но все нормально. Спасибо! А как отзыв конечно классная вещица, купил без счетчика, но думаю буду докупать отдельно из-за спортивного интереса!

Наташа: а такой курточки под заказ случайно нет?))) → К сожалению нету.

Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off". Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.

Наталія: Здравствуйте! Я хотела бы вернуть костюм Красной шапочки (артикул IXI12534 (DL-LC8553) стоимость 488 грн и прилагающуюся к нему 10% дисконтную карту. Я его не одевала, так как размер костюма больше моего и качество ткани платья, накидки, а тем более корсета (резкий химический запах -а я аллергик) оставляют желать лучшего. Так как новогодние праздники еще не скоро, костюм не одевался. Вчера в телефонном режиме по номеру 099 372 52 06 возврат был согласован. Мне сказали прислать костюм на отделение №12 \"Новой почты\" г.Киев на получателя Курдыбаха Сергея без наложенного платежа. Когда я могу с момента отправки получить возврат денег и каким образом? У меня есть платежные карточки \"ПУМБ\" и \"Аваль\". Заранее спасибо. → Здравствуйте ! Уточните номер декларации НП возврата, что бы мы смогли его забрать. А так же номер заказа.

Наталія: Я бы хотела узнать насчет заказа №41087 от 11.12.2011 (алое игровое боди)? Он будет или уже нет? → Здравствуйте, да в течении недели должна быть поставка.

Гала: На сайте указан размер 3-4 см. По факту оказалось 2.6 см. Субъективно (нет весов) - вес значительно меньше 300 грамм.

Анонімний: Оформила заказ 22984 сколько приблезительно ждать? → Ваш заказ в тот же день был выслан, убедительная просьба указывать любые контактные данные при оформлении заказа.

Богдан: Підкажіть, по товару Артикул: IXI62211, як він підзаряджається? → Зарядний пристрій USB

Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание. → Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию.

Андрій: Прадбав кілька тижнів тому, з поміж всього іншого дуже подобається тим, що знімає напруження, а так ще можна друзям показувати і в ночі робити світломузику, а також непогано кисті розвиває, якщо його крутити на витривалість.

Сергій: В порядке досудебного урегулирования спора прошу вернуть деньги за заказ 75733 так как не подошёл размер → Здравствуйте, товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат.

Андрій: Благодарю, все получил. Ну и быстро отправили. Неплохая служба поддержки. Есть конечно недостатки но у кого в нашей стране их нет? Спасибо. P.S. Со скотчем прикольно... → Спасибо за отзыв, не могли бы Вы выслать нам все замечания и неудобства которые у Вас возникли.

Сергій: ууу

Лариса: Здравствуйте, если товара нет в наличии и он идет под заказ, какие сроки доставки? → Здравствуйте, срок поставки 1-2 недели.

Роман: вот кажется всё нормально только когда на почту приходит товар, то ваша коробочка заклеяна скотчем на котором название вашей фирмы, ну вот лично я против того чтобы работник почты знал что я поку паю товар на вашей фирме и темболее товар эротического характера! → При отправке УкрПочта требует опечатку коробок фирменным скотчем, к тому же на нашем скотче отображен только наш логотип и основной вид деятельность нашего магазина продажа не интим товаров, по этому думаем Вам беспокоиться по этому поводу абсолютно незачем.