Ведмедик: Здравствуйте! По вашей просьбе, полученной по данному адресу электронной почты, я отказываюсь от заказа №56435 и заказа №55956. Извините, что не сделала этого раньше. Причина: на сайте было обещано, что заказанный товар появится в наличии в течение 10-20 дней. Мало того, что вы к "акции" подняли цены на те самые 8%, которые предлагали в качестве "скидки", так еще и прошло, извините, почти полтора месяца с момента заявки! Я заказала вещи в другой организации и в дальнейшем и сама не подумаю воспользоваться вашими услугами, и других отговорю. Понимаю, что моя жалоба - капля в море для такой большой фирмы, но все же питаю надежды, что в будущем вы будете более уважительно относиться к своим клиентам. Всего доброго! → Здравствуйте. Цены были подняты за 2 недели до акции на треть товаров нашего каталога (и сохранились до текущего дня). 90% товаров которых нет в наличии успевают поступать вовремя (1-2 недели), остальные могут появляться в течении 2-4 месяцев по различным, на зависящих от нас, причинам. Мы стараемся максимально быстро выполнять все заказы, спасибо за замечания... |
|
 Анастасія: Возможно ли заказать этот товар? → Да товар пока есть в наличии. |
|
 Олена: А вы в Харькове?? Какой адрес магазина? → Здравствуйте ! Нет, переехали в Киев, доставка 1-2 дня. |
|
Марія: Здравствуйте, у вас есть не серьги, а клипсы? → Клипсов нет. |
|
Андрій : Скажите а где можно посмотреть сертификаты качества на страпон del4164 del4167? спасибо → Вы можете оставить нам Ваш email и мы отправим сертификаты. |
|
 Андрій: какой внутренний диаметр? → Диаметр 5 см. |
|
Андрій: Скидки предоставляются? Уже не первая покупка и не дешевая, на сколько можно рассчитывать при суме покупки более 1500 грн? → С 1 мая 2009 года мы запустили накопительную дисконтную систему, просим зарегистрироваться Вас на сайте для получения скидки, будут учтены все Ваши предыдущие заказы. |
|
kAThRINA: Как осуществить оплату на карту приватбанка по НОМЕРУ ЗАКАЗА? → При оплате заказа на карту ПриватБанка нет необходимость указывать номер заказа так как идентификация платежа происходит по сумме перевода. |
|
 Анна: Скажите, пожалуйста, маска и наручники входят в комплект? → Нет, не входят |
|
Юля: потеряла дисконтня карточку. хочу сделать заказ. помогите восстановить или скажите № карточки чтоб я сделала заказ → Номер Вашей дисконтной карты 3****3! |
|
Роман Анатолійович: Спасибо! Работаете оперативно, Всё просто СУПЕР!!!!! 10 балов))))) |
|
Віктор: зачислите, пожалуйста, бонусы..заказ №69078 и №70318 на логин vgentle → Бонусы зачислены. |
|
Андрій: Оперативно выполняется заказ. Все возникающие вопросы решаются, оговариваются возможные варианты. Ребята спасибо!!! |
|
Юра: Доброго дня! Яким чином забезпечуєте конфіденційність? → Мы не разглашаем информацию о товаре и виде деятельности, но личную информацию, такую как ФИО, при отправке по почте мы не указывать не можем. |
|
Віталій: Заказ №112364 оплачен в 8.55 03.05.2018 от Пилипенко Виталия |
|
 Сергій: Когда пояыится товар? → через 2-3 недели |
|
 Сергій: Какая толщина веревки IXI52303? → 50 мм |
|
Віталій: Заказ №99460 оплачен в 12.51 03.06.2017 от Пилипенко |
|
Ольга: все быстро и отличного качества! спасибо за помощь при выбор! |
|
Бублик Анастасія: Олатила заказ №100179 |
|
Віка: Skazite , kak mozno sdelat zakaz na kuklu - muzchinu v kompanii " Abyss Creation " i kakaya stoimost ? → Здравствуйте, все цены на сайте актуальные, оформляйте пожалуйста заказ через корзину. Спасибо. |
|
Олеся: Здравствуйте. Я сегодня получила комплект артикул ixi12306. Он пришел без трусиков, как указано на картинке(нет там комплектации) и бледно голубого цвета-совершенно не такого цвета как на картинке. Могу ли я обменять его на комплект артикул ixi12249 с доплатой разницы стоимости. Комплект не одевали. Спасибо → Здравствуйте, с 1 ноября 2011 г. мы решили следовать закону и отменить возможность возврата/обмена товаров из категории Нижнее белье. |
|
Алекс: Заказ №102172 оплачен. |
|
Майор: Расскажите подробней о получении товара по-средствам курьера, можно ли встретиться с курьером например возле станции метро? → Курьерская доставка у нас только по Киеву, в любое удобное для Вас место (квартира, офис, возле входа в магазин, на остановке…) |
|
Галина: Добрый вечер, выясните, пожалуйста, почему мне не начислили бонусы за покупку 2-х недельной давности. Письмо и смс про оплату есть. Спасибо. → При оформлении заказа без авторизации на сайте, начисление бонусов задерживается. Бонусы начислены. |
|