Ніна: Замовлення 61411 (післяплатою) після оплати вишлють або я плачу при отриманні ???чому мене запитують спосіб оплати, якщо це післяплата і оплачується при отриманні ..я просто ось цей момент упустила )
→ Доброго дня. Відправка по СНД поки проводитися по 100% передоплаті.
Роман: Купив тільки що! Офігєнно! Без лічильника звичайно туговато. І спочатку незрозуміло як розкручувати незважаючи на купу мінлива. Виходить далеко не відразу.
Олег: Доброго дня! Моє замовлення №40146. Мені сказали чекати 2 тижні, минуло вже три. Нагадаю на всяк випадок, що хочю отримати його через Укрпошту наложеним платежем. Спасибі. Чекаю замовлення.
→ Доброго дня, Ваш товар надійде до нас у найближчій постачання. Чекайте нашого дзвінка.
Вікторія: Добрий вечір! Дана пробка пустотіла?
→ Здрастуйте, не пустотіла, повністю металева пробка.
Аноним: Так це вібратор або фалоімітатор?? ось ця конкретна модель!
→ фалоімітатор
Юрій: Доброго дня! Дуже розчарувався у вашому магазині, замовляв одне, а прийшов чорт знає що!!! Як виявляється, менеджер з яким я спілкувався, а точніше вона, і який відправляв мені замовлення чи то сліпий чи глухий то безрукий, довго з ним общавшись вона мені доводила, що у неї артикул товару за номером збігся значить все в порядку, хоча мені прийшов зовсім інший товар???!!! І чому ваш магазин не хоче приймати товар назад або обмінювати його відповідно до закону України Про захист прав споживачів, я буду на Вас жалітись, у мене всі накладні на руках, номер мого замовлення №64339. Дякую за увагу.
→ Здрастуйте, розпишіть будь-ласка на ixi@ixi.ua ситуацію, якою товар Ви замовляли і який отримали, дошлем, обміняємо, без проблем, менеджер буде покараний.
Ваш: оплатила
Марина: Менеджери йдуть назустріч. Сповістили про прихід на склад відсутніх позицій замовлення, притримали на складі вже замовлені товари, поєднали в один кілька моїх замовлень. У підсумку я потрапила під акцію, доставка обійшлася безкоштовно дисконтна карта з 10%-ю знижкою в подарунок. Серйозний підхід, дорожать кожним клієнтом. Рекомендую.
→ Ми раді, що принесли Вам задоволення від роботи з нашим магазином, спасибі, що Ви наш клієнт !
Андрій: Магазин в якому товар не надсилають відповідний замовленням, при цьому пообіцявши виправити свої недоліки, обманюють. Ми так і не дочекалися обещенного товару
→ Будь ласка, викладіть всю суть питання на info@ixi.kiev.ua. Всі обіцянки ми стримуємо.
Дарина: Швидка оплата=швидка доставка. Все честь по честі, ніяких нарікань. Покупкою задоволена. С. Ув Даря
→ Спасибі Вам за відгук.
Олена: Підкажіть будь ласка, це вініл або спандексная тканина з натяком на вініл - просто я купувала сукню у вас як вінілове, а воно виявилося з спандекса. Тому надалі прошу більш відповідально ставиться до опису костюмів.
→ Спандекс - поліуретанове волокно а не тканина ! з високим відносним подовженням, торгові назва лайкра, еластан і тд. Різновид вінілу близько 5 видів. Уточнюйте за фактом замовлення якою вініл вам потрібен або за фактом придбання і не задоволення Вами підвиду вінілу.
Анонімний: Класна пробочка-тільки вага не відповідає!!-і ціна при замовленні різко підскочила(((
→ Ціна була змінена так як пробка значну вагу і вартість доставки, відповідно, теж значна.
Серги: Відмінний екстендер за відмінною ціною, спасибі велике, тільки у Вас знайшов потрібний товар.
Олена: Доброго дня.Скаите поалуйсто у вас є розміри XS або тільки той який ви пишете,миє ви длаете на замовлення?
→ Тільки ті розміри, які вказані на сайті.
Майкл: Здравстуйте. Підкажіть як йдуть справи з моїм замовленням під номером 23479? Спасибі.
→ Ваш заказ був відправлений Новою Поштою. Якщо Ви не отримали від нас номер декларації будь ласка повідомте нам про це.
Микола: Користуюся послугами більше року-все відмінно.
Їх: Здрастуйте, посилку отримали величезне спасибі за оперативність і за сервіс!
Руслан: Дуже,Дуже оперативно спрацювали. Дякуємо за товар. Все підійшло, все влаштувало))))))
→ Ми раді, що принесли Вам задоволення від роботи з нами, дякуємо, що Ви наш клієнт !
Сергій: нова пошта відстій 3 рази їжджу на 4 сподіваюся отримати своє замовлення
→ Привіт, а в чому проблема? Що Вам кажуть у відділенні НовойПочты у Вашому місті, ми відправили вчасно 18 червня.
Lilinka: Не можу додзвонитися((( Вчора дивом додзвонилася на мобільні, сказали, що база не працює... Магазин працює чи ні?!
→ Здрастуйте, у нас ніяких проблем зі звязком немає, 90% дзвінків успішно обробляються.
qwe: Підкажіть який у них діаметр? Помітно коли вони всередині?
→ Діаметр 2 див.
Джейн: доброго дня. не бачу бонусів поруч з товарами. вони скасовані?або якось по-іншому тепер ця програма працює?
→ Доброго дня, протягом тижня запускаємо оновлену бонусну систему.
Таня: Вже пройшов місяць, як я зробила замовлення на сайті. 7 червня забрала посилку, минуло більше двох тижнів, а бонуси так і не зарахували. Чому?
→ Бонуси за замовлення з поштовою доставкою нараховуються з значною затримкою, очікуйте повідомлення про нарахування бонусів.
Наталія: Добрий день! Скажіть будь ласка, з якого матеріалу сукню і не буде воно коротким при зростанні 170см?
→ Здрастуйте, Material : Acrylic Spandex. На Ваш зріст коротким не буде.
Олена: one size (S/M) для кільця це який розмір
→ Розмір регулюється.
Василь: Доброго дня! можна у Вас замовити товар з доставкою в Мінськ(Білорусь)?
→ Так, можете, вартість поштової доставки близько 140 (17$) грн / 1 кг. Висилаємо посилки тільки при повній передоплаті.
Валера: Два фалоімітатори сильно схожі! DEL965 і DEL908-наскільки вони відрізняються і можна використовувати останній з системою Vac-U-Lock він візуально більше мені подобається.
→ Вони абсолютно не відрізняються, єдина відмінність, що DEL965 для системи Vac-U-Lock, а DEL908 звичайний фалоімітатор на присосці.
Анонім: Доброго дня. Скажіть ось хочу вибрати вібратор але є латексні, а є силіконові(гелеві) на скільки силіконові менш довговічні (не стирається у них рельєф від використання) ? Спасибі.
→ Здрастуйте, великої відмінності між латексом і силіконом ні, на рахунок довговічності, термін використання інтим-товарів не обмежений, обмежений лише терміном експлуатації механічних деталей виробу.
Галина : Отримала сьогодні замовлення №62052, атрикул IXI19078, курєрська доставка. оплата готівкою при доставці перевірила тільки зовнішній вигляд товару. При примірці: розмір не підійшов (НАДТО ВЕЛИКИЙ, у вашій таблиці розмірів потрібно внести коригування саме для комбінезонів, оскільки при моїй s-ке він великий розміру на два), зсередини СТИРЧАТЬ НИТКИ по швах. Як оформити повернення?
→ Будь ласка, звяжіться з нами в робочий час за телефоном (044) 353-55-33