 Pavelv07: как избавиться от запаха? → Рекомендуем на сутки оставить выветриться на свежем воздухе. |
|
Вероніка: Здравствуйте, я хотела бы узнать по поводу заказа №69032. Я 4.01.14 оплатила заказ системой Приват24 и сообщила об этом на вашу почту,но в статусе заказа стоит "не оплачен " до сегодняшнего дня. По телефону,присланому смс-кой ответа нет.Разберитесь пожалуйста с этой проблемой. → Здравствуйте! Ожидайте сообщение с подтверждением об оплате. |
|
Юля: Все подошло, и очень понравилось. Спасибо!!!!:)
И за быструю доставку тоже!!))) |
|
Катерина: Здравствуйте! Я бы хотела отменить заказ №25789, он был оформлен ребенком, извините за ошибку. Спасибо. → Отменили ) |
|
Олександр : Да сервис явно хромает.Сделал заказ 17 числа щас уже 19 не смс инф а том отправлен вообще заказ номер 63772.По логике товар уже должен быть пути но впечатление такое что его даже не отправляли( → Здравствуйте, о всех действиях по заказу клиенты информируются по СМС, код для отслеживания иногда отправляется клиенту с однодневной задержкой. |
|
Анонімний: Добрый день. Вышла некоторая путаница. Хотелось бы отменить дублирующий заказ 39456. И по поводу 39457, заказывал уже в ночь с пятницы на субботу - я к сожалению не понял, ожидать ли мне звонка менеджера на выходных - если да, то контакт не состоялся, или соответственно уже в понедельник? → Здравствуйте, подтверждение заказов происходит с ПН по ПТ, иногда в СБ. |
|
Московець Наталія: Не могу понять как зарегистрироваться. Вроде все заполняю, но пишет вы не внесли логин,пароль или код → Здравствуйте, Вы точно СЕКРЕТНЫЙ КОД верно вводите? |
|
Віталій: Заказал товар на большую сумму 1300гр......ждал 6 недель..обещали доставить за 2 недели. Когда получил товор, он мне не подошел. Согласно ст. 18 Закона О защите прав потребителей " Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, может вернуть товар в 14-дневный срок. " Обсудил с оператором и решил вернуть, когда я им отправил они сейчас не забирают с отдел. НОВОЙ ПОЧТИ. Звоню оператору она как только слышет что ето я бросает трубку и выключает телефон. Сейчас жду еще 2 дня, если не заберут товар и не вернут деньги или не предоставят на ету сумму другой товар, то я буду подовать в суд. Советую и всем так делать, защищать свои права. → Здравствуйте, напишите пожалуйста номер заказа и подробнее о браке на email ixi@ixi.ua, спасибо, обязательно разберемся с Вашим вопросом. |
|
Дарина: Я выбрала себе купальник IXI29491,как его заказать? → Кнопка КУПИТЬ возле товара! Или заполнить форму уведомления о наличии если его нет в наличии. |
|
Наталія: Здравствуйте!10.06.13 заказала купальник,результат разочаровал((не мой рост и качество(((.Подскажите как мне возможно вернуть.Спасибо → Вы можете оформить новый заказ и отправить товар на склад новой почты по обратному адресу. |
|
Кирило: Спасибо большое за оперативность и ответственность в работе! → Спасибо и Вам за добрый отзыв и выбор нашего магазина. |
|
Андрій: Здравствуйте.
Скажите, можно ли расплачиваться за покупки частично бонусами, а недостающую стоимость уже стандартным способом... → Нет, Вы можете использовать бонусы если их хватает полностью на приобретение товара. |
|
Антоніна: Я заказала латексный топ, но не указала размер, как я могу уточнить, что б мне прислали нужный размер " L "? → Мы перезваниваем каждому клиенту для подтверждения и уточнения заказа, но в принципе при оформлении заказа в примечании Вы можете указывать размер, цвет... |
|
 irinamax: Здравствуйте. На параметры 90-70-96 подойдет размер S/M комбинезон IXI12327? → Да он подходит на Ваши параметры. |
|
 РІРІ75: на какой он рост подходит ? → 160-175 см. |
|
 ALB23UA: Есть ли в продаже такая обувь как на картинке? Если есть какой у неё артикул? → В продаже ее нет. |
|
 Серги: Отличный экстендер по отличной цене, спасибо большое, только у Вас нашел нужный товар. |
|
Аноним: Здравствуйте, неоднократно совершал у Вас покупки, качеством доволен, приятно радуют возвратные бонусы и скидочная карточка. Отдельное спасибо за оперативную доставку. |
|
Марія : Мой номер заказа 80798 .Отметила заказ почтовая доставка!Почему я должна заплатить не получив товар? → У нас такие условия работы с почтой по СНГ, с наложкой мы работаем только по Украине |
|
 SNIA: А когда же за бонусы можно будет что нибудь купить аааа...? → с 1 Декабря |
|
 Аноним: Пульт дистанционного управления есть в комплекте? → Без выносного пульта управления. |
|
Яна: заказ оплачен → спасибо |
|
 Neraa: Длина 16 см?) А на самом деле какая длина платья (короткой и длинной части)? |
|
Анджеліна: Когда я смогу получить свой заказ №42682 от 02.02.2012г.??? → Ваш заказ был отправлен еще 5 февраля, уже в принципе, должен быть в Вашем почтовом отделении. |
|
Назва: Добрый день. Заказ 64323 от 01.10.13 получил. Недокомплект товара DEL2422. Товар IXI15718 на момент заказа был со скидкой, стоимость оказалась полной? Товар IXI11675 явно не тот, что на фото. Прокомментируйте пожалуйста. → Вопрос закрыт. |
|