Материал: Пластик ' Интимная гигиена, , ' Красота и здоровье, , ' Интернет-магазин приятных покупок IXI.STORE

Володимир: Магазин с хорошей службой поддержки. Работают быстро и оперативно. → Спасибо, стараемся..

Сергій: Супер подарок для любимой девушки!

Ведмедик: Здравствуйте! По вашей просьбе, полученной по данному адресу электронной почты, я отказываюсь от заказа №56435 и заказа №55956. Извините, что не сделала этого раньше. Причина: на сайте было обещано, что заказанный товар появится в наличии в течение 10-20 дней. Мало того, что вы к "акции" подняли цены на те самые 8%, которые предлагали в качестве "скидки", так еще и прошло, извините, почти полтора месяца с момента заявки! Я заказала вещи в другой организации и в дальнейшем и сама не подумаю воспользоваться вашими услугами, и других отговорю. Понимаю, что моя жалоба - капля в море для такой большой фирмы, но все же питаю надежды, что в будущем вы будете более уважительно относиться к своим клиентам. Всего доброго! → Здравствуйте. Цены были подняты за 2 недели до акции на треть товаров нашего каталога (и сохранились до текущего дня). 90% товаров которых нет в наличии успевают поступать вовремя (1-2 недели), остальные могут появляться в течении 2-4 месяцев по различным, на зависящих от нас, причинам. Мы стараемся максимально быстро выполнять все заказы, спасибо за замечания...

Тетяна: Сделала вам возврат 12.12.2013 и до сих пор жду возврата денег. Теперь не костюма не денег( → Уточните, почему вы не сообщили менеджерам о возврате ? номер заказа, номер посылки ?

Марина: Здравствуйте. Не могу зарегистрироваться. Пишет вы не ввели логин, пароль или мэйл. → Исправили, попробуйте сейчас зарегистрироваться.

Олена: Есть ли в наличии украшение REN200508? Курьерская доставка в Киеве работает по субботам? → К сожалению их нет в наличии, доставка в субботу осуществляется по предварительному заказу в пятницу и тариф немного выше - 30 грн.

Наташа: когда курьер привозит мне заказ (платье), я могу его примерять, а потом дать деньги? и если оно мне не подойдет я могу не платить за него, а просто отдать? → Здравствуйте, Вы можете отказаться от товара в момент доставки но при этом оплачивается полная стоимость доставки в 40 грн.

Таня: Здравствуйте. 9.01.2012 я получила заказ карнавальное платье, но размер не соответствует (очень большой). Я бы хотела его обменять или вернуть?! → Здравствуйте, карнавальные костюмы и платья после соответствующих праздников возврату и обмену не подлежат.

Марина : В описании указан ы размеры S, M, L. Тоесть у вас в наличии 3 разных размера этого костюма? → В данный момент его нет в наличии, при оформлении заявки на предзаказ Вы можете указать необходимый размер.

Анонімний: Совсем не продуманная штука ваще никак купила и валяется...

Сергій: Добрый день,скажите пожалуйста,платье IXI12437 в размере (L) бывают? → Нет только S/M

другий: >300 гривен конечно жалко как и почти суммарно месяц ожидания и выяснения есть ли позиция или нет и на что можно заменить, а вот плохие отзывы покупателей удалять это уже конечно действительно цирк и самый натуральный детский сад, может быть дело не только в самих отзывах? больше так не делайте ибо это как минимум не красиво и все у вас будет хорошо и замечательно ;-) → Здравствуйте, для более быстрого контакта мы рекомендуем клиентам, все-таки, оставлять контактный номер телефона. По поводу суммы в 300 грн можете уточнить? А по поводу плохих отзывов - мы оставляем все отзывы которые имеют информационную ценность и не являются накрученными либо неправдивыми со стороны клиента.

Алла: Уже дважды пользовалась услугами этого интернет-магазина...........всё очень понравилось, а цены действительно очень демократичны!!! Спасибо большое!!!!

Наталія: Скажите пожалуйста, а стикини одноразового или много разового применения? Просто если они состоят из самоклеющегося материала, то он может быстро прийти в негодность.... → Здравствуйте, стикини можно использовать до 5-10 раз. Далее можно использовать специальный нательный клей.

Вікторія: На параметры 87-64-92 подойдет или большое будет?

Віталій: уточните, пож, материал! а то фото не качественное и по нему сложно судить! → Материал винил - прорезиненная ткань.

Вікторія: Заказ 22007. Был сделан 21го числа. Сегодня 30е! Кроме письма на эмейл о приеме заказа и о том что свяжитесь в ближайшее время для его подтверждения ничего небыло (хоть и был указан номер телефона в моем заказе). Интересно, когда это БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ? Разочарована очень! Даже если и решится все в ближайшие дни, больше не буду делать заказ у вас... → Здравствуйте, оператор связывается с клиентов в тот же день, если с Вами не связались скорее всего Вы не брали трубку или указали неверный номер телефона.

Анна: Здравствуйте, какие стикини входят в набор в этом товаре IXI58501? → Такие как на фото

Вікторія: Здравствуйте. Не подошел размер лифа купальника IXI122162. Можно ли поменять на какой-нибудь другой товар? → Вы можете оформить новый заказ и отправить товар на склад новой почты по обратному адресу.

Андрій: Здравствуйте, скажите в комплекте с этим поясом идет пробка? → Комплектация как на фото, без пробки

Антон: Давно уже являюсь клиентом вашего магазина, и сегодня ходил на почту получать очередное своё приобретение, я реально был шокирован когда мне вынесли посылку обмотанную фирменным скотчем вашего магазина (IXI – приятные покупки, магазин нового поколение, ixi.ua), это вы так шутите????? Где конфиденциальность ребята???? Я не ругаю вас, просто хочу сказать что эта фишка минус вашему магазину, и лишняя трата денег на заказ этого скотча, ко всему же этот фирменный пакетик от магазина, я его сразу в мусор! Я понимаю, что некоторые покупатели делают заказы на подарок и пакетик в данном случае актуален, но не для тех, кто делает покупки для себя!!! Сделайте опцию на сайте, надо или не надо этот пакетик, а скотч вовсе не по теме, верните старый!!!! )))))) А вообще обожаю ваш магазин, супер, спасибо за существование!!!! → Здравствуйте! Cпасибо за внимание к нашему сервису. Запустив новый проект IXI.UA, мы не позиционируем его как секс-шоп, поэтому и на фирменных продуктах нигде не указано что-либо касающееся интим-товаров. В скором времени под брендом IXI будет продаваться большая группа товаров, не связанных с интимом, поэтому, если Вы являетесь нашим клиентов, это не означает, что Вам необходима полная конфиденциальность. Если Вы всё же против, можете в последующих заказах указывать что бы мы отправили посылку в обычной виде.

Анонімний: Хочу у вас заказать Фаллоимитатор Rondo, Артикул: DEL4854, но на данный момент его нет в наличии. Подскажите, пожалуйста, на сколько часто вы обновляете товар, представленный на сайте? → Здравствуйте. Информация о наличии обновляется несколько раз в неделю, Вы можете оформить заказ на данную позицию и после появления мы свяжемся с Вами.

Антоніна: Спасибо-уже приобрела такой корсет-уже не нужен → Удалили Вашу заявку.

Олександр: Добрый день! Пожалуйста, подскажите, что входит в данный комплект (IXI40568)? http://www.ixi.ua/male-fully-adjustable-modelt-with-cage-and-plug-and-urethral-tube--thigh-bands--bra-kit-black/product-IXI40568/ Возможно ли приобрести такой же только не чёрного, а синего цвета? Очень жду ответа. → Здравствуйте, данная модель только в одном цвете, из комплектации все что представлено на фото.

Аліна: Добрый день! Мой номер заказа 79618, виниловый комбинезон. Большой размер. Можно ли вернуть или обменять на другой товар?

Тетяна: Какой конкретно металл цепочек? Арт IXI46818 → нержавеющая сталь

Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off". Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.

Тетяна: Спасибо за купальник! Очень хорошо садиться по фигуре. Единственное цвет немного отличается от изображения, но это его не портит.

Олег: Отличный магазин!!! Радует большой выбор товара! Так держать!!! → Спасибо, ежедневно добавляем новые товары.

ОМС: кто нибудь пробовал хочу для девушки купить → Очень удобные и практичные трусики.