Павло: Спасибо за быструю реакцию на заказ, мне понравилось обслуживание и скорость. Только одно замечание: не стоит, если клиент не знает номера заказа, пытаться уточнить заказ расспрашивая что именно заказано, т.к. перечислять не всегда удобно (клиент может находиться в общественном месте или на работе). Спасибо за обслуживание. → Спасибо, менеджер в первую очередь после номера заказ должен был уточнить Ф.И.О, номер телефона или фамилию а не содержание заказа, проконтролируем работу операторов и в дальнейшем постараемся исключить данную ситуацию. |
|
Наталія: Добрый день! Заказ 84699. Вы мне прислали другой дизайн женского кожаного белья. В присланом бюстгалтере отсутствует удобная бархатная подкладка. Нв чашечках шесть центральных ремешков. Чашка полностью закрытого дизайна. На картинке была представлена другая модель. Четыре центральных ремешка и чашка полуоткрытая. Присланая модель другая. Как оформить возврат? → Здравствуйте, возвращайте товар по обратному адресу на склад новой почты, мы вернем полную сумму за товар. Описание и фото товара обязательно изменим, такое иногда случается. Приносим свои извинения. |
|
 Рр75: МОЛНИЯ ПРОХОДИТ ЧЕРЕЗ ПРОМЕЖНОСТЬ |
|
 Андрій: какой внутренний диаметр? → Диаметр 5 см. |
|
 Наталія: Это внутри 6 бутылочек по 5 мл? → Одна, 5 мл. |
|
Алекс: Заказ от 29.10.2010 №22967 прибыл в город назначения 15.11 Известила почта 15.12, но на сегодня оказалось что посылка ушла обратно. Можно ли выслать ее повторно включив в стоимость компенсацию предыдущей пересылки? → Хорошо, как только мы получим посылку мы перешлем ее Вам без дополнительных финансовых расходов. |
|
 Вадим: в нем есть ли молния и как она проходит . → Молния от груди и до шеи сзади. |
|
Андрій: Прошу зачислить бонусы с моего заказа 68599 логин whiter → бонусы зачислены ! |
|
 Анна: Какая длина от основания до самой длинной цепочки? → Длина самой длинной цепочки 35 см |
|
Роман: Нашел в этом магазине то, что искал и, кстати, по очень выгодным ценам. Спасибо. |
|
 Анна: Скажите, пожалуйста, маска и наручники входят в комплект? → Нет, не входят |
|
Олег: Спасибо за игрушку, всё понравилось ;-) → Пожалуйста. Всегда рады. |
|
Анатолій: Добрый день! В интернете продают VigRX Plus по смешной цене, и говорят, что все покупают в одном месте (в Китае), а потом ставят большую цену. Что вы скажете? → Здравствуйте, у нас оригинальный американский препарат, сертифицированный в Украине, весь пакет документов имеется. Продавая китайскую подделку мы бы Вам тоже самое рассказывали. |
|
Daniil145: Уже 2 раз заказываю у вас. Все отлично без нареканий. Магазин всегда идет навстречу покупателю(тоесть мне). Хотелось бы видеть в дальнейшем Возможность загрузки картинок для пользователей к товарам(так как реальный вид товара все же лучше чем вид от производителя). А Так же хотелось бы увидеть серию самых мощных вибро пуль California Novels Sterling Collection. На этом все, благодарю вас за хорошее обслуживание) → Спасибо за полезную информацию. |
|
 коркін: Здравствуйте! У меня на счету 5 194 бонусов, но не в одном разделе не появляется окно : купить за бонусы. Как приобрести товар за бонусы? → На данный момент система бонусов временно не работает, как только система заработает возле каждого товара будет цена в бонусах. Приносим извинения за временные неудобства. |
|
Андрій: Дякую. товар отримав. дякую за оперативність. |
|
 Andrey2003: Здравствуйте, а можно фото спереди IXI19553 → добавили второе фото |
|
Віталій: Спасибо! свой заказ получил. Думал что обманут но оказалась все хорошо. Думаю буду дальше пользоваться услугами ( ixi ). Советую всем! |
|
Катерина: Здравствуйте! Я бы хотела отменить заказ №25789, он был оформлен ребенком, извините за ошибку. Спасибо. → Отменили ) |
|
Ігор: Интересует размер XS или S → Размер S появился в наличии |
|
Пітер: если товар красний можно заказать другого цвета → Сообщите артикул товара. |
|
 Тетяна: Какой материал кнута? Артикул IXI48217 → Материал - экокожа |
|
Світлана: Скажите, чем отличается анальная клизма, которая продаётся у вас на сайте, от клизмы, которая продаётся в аптеках? И чем отличаются анальная клизма от очистителя кишечника? → В принципе ничем не отличаются. |
|
Іван: К сожалению в Вашем магазине (да и в других) очень небольшой выбор поясов верности, а для мужчин их вообще нет. Вы могли бы заказать этот вид товара для конкретного человека (если партия не востребована)? → К сожалению если данный товар был бы, мы бы его продавали. |
|
Юля: получила сегодня купальник..цвет абсолютно не соответствует тому какой был в каталоге ..это как понимать?заказала персиковый -приехал оранж яркий...не одно и тоже.почему не предупредили. → Здравствуйте, сообщите пожалуйста номер Вашего заказа. |
|
Майкл: Этот магазин поможет мне приобрести мазь от гомароя.На три месяца. |
|
Олег: Администраторам www.ixi.kiev.ua рекомендую переходить на современные системы оплаты ОНЛАЙН с пластиковой карточки или на р/с. Доставка транспортными компаниями.
Архаичной "Укрпочтой" (доставка 4-7 дней) почти никто не пользуется. Посему по 2-м причинам не могу сделать заказ в вашем магазине. → Спасибо за внимание к нашему сервису, автоматизация оплаты через пластиковые карты уже в процессе подключения, а работа с другими компаниями у нас уже давно на примете, думаю совсем скоро мы станем еще удобнее для наших клиентов. |
|
Аліна: все підійшло, мені сподобалось! |
|
 Н.: Подскажите, в каких пределах регулируется пояс? |
|
Анастасія: Здравствуйте. Потеряла вашу дисконтную карту. Можно ли как-то восстановить ее? → Номер Вашей дисконтной карты ****. |
|