Аноним: Здравствуйте!
По заказу 116726 произвел оплату
→ оплата получена
Назва: По росту очень маленький, на ребенка. Пупка точно в вырез не видно, вырез заканчивается под грудью. По ширине - наоборот, на XXL размер. Юбка не так пошита, как на картинке- рюшиков только 1 слой. Не вернула только потому, что вроде интим товар возврату не подлежит.
→ Здравствуйте ! Приносим извинение за брак товара, предлагаем вам сделать обмен на любой другой товар не ниже по стоимости. Выслать брак вы можете на адрес:
Киев, Новая Почта склад №12, Курдыбаха С В, 0931514822, БЕЗ наложенного платежа. Сообщите менеджеру код ттн после отправки. Спасибо
Валера: Совершили заказ одежды, пришел не тот товар, который указан. Нашли на сайте два одинаковых костюма таких, но с разной ценой, видимо вы не поставили правильные картинки. Желаем вернуть либо свои деньги либо доставить нужный нам товар.
→ Здравствуйте, напишите пожалуйста какой товар Вы заказывали и какой товар Вам пришел место него.
Стас: как сделать почтовый перевод из минска?
→ Для этого необходимо обратиться в ближайшее почтовое отделение и осуществить электронный перевод по нашим реквизитам. Киев 140, 02140 а\я 35
Марина: Сайт удобный. Только товара, который мы с мужем закали не было, причем сказали, чтобы мы перезвонили на следующий день, пообещав поискать на складе. Но на следующий день никто не поднимал трубку. Больше здесь заказывать не будем (вдруг опять не будет нужного нам артикула). Товар ведь спецефичиский, как говорится "хороша ложка к обеду".
А в остальном - картинки хорошие. И статьи с описанием что и для чего - супер!
→ Ассортимент интим-товаров огромный, часто не все товары есть в наличии.
Олександр: Немного неприятно, что доставлено в открытой
упаковке. А так, все в порядке.
→ Здравствуйте Александр. Все курьерские заказы доставляем в непрозрачных пакетах, запаковывать в коробку скотчем не имеет смысла.
Сема: Прошу зачислить бонусы с заказа №69154 Логин SemaSTALKER
→ бонусы зачислены !
Ірина: Здравствуйте! Скажите, у Вас раньше были духи Хьюго Босс(Босс Вумен) в серебристо белой упаковке, можно ли заказать их и если да, то когда они будут?
→ Здравствуйте ! Весь товар предоставлен на сайте, наличие указано актуальное. Поступление нового возможно через месяц.
Аліна: Добрый день! Мой номер заказа 79618, виниловый комбинезон. Большой размер. Можно ли вернуть или обменять на другой товар?
Елла: там 3 картинки, на 1-ой он в обтяжку (так как я хочу), а на 2-ух остальных он висит, какой он на самом деле?)
→ Как на 2 и 3 фотографиях.
Ірина: Добрый день!Как произвести возврат -заказ №73371 от 27.05.14г.?
→ Товар появился в наличии, если Вы желаете его получить - сообщите пожалуйста ФИО, адрес и способ доставки.
Юля: Давно хотела.
matilok: Скажите чем нужно пользоваться и есть ли такие у вас товары для тренировки мышц влагалища.
→ Просмотрите пожалуйста товары в разделе Вагинальные шарики и почитайте статьи по данной теме на нашем сайте.
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677.
Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув.
Перше. Почнемо з доставки:
Ми з кур'єром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує кур'єр і говорить що він "близько" і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого кур'єра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого кур'єра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік.
Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають.
А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо.
Друге: Упаковка.
Я купував товар на подарунок. По акції "товар дня". А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником.
Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в "тіхаря" продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть "уцінка через брак: такий то брак" чи "уцінка через погану/відсутню упаковку". А подібне... це просто жахливо.
Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже...
Третє: відсік елементів живлення.
В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі.
Красота.
Четверте: брак прошивки.
В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим "off".
Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні.
І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Оксана: якщо я закажу постери середніх розмірів через укр. почту накладним платежем, яким чином вони будуть вислані так що би при цьому не помнулися???
→ Здравствуйте Оксана. Все постеры отправляются в твердых, устойчивых к деформации гильзах. Вы можете не беспокоиться о их целостности.
Валя: Почему не приходят бонусы , и что нужно за них купить
→ запуск бонусной системы примерно 15 февраля, бонусы можно будет использовать в счет оплаты заказа.
Богдан: Буде ще в наявності цей стілець Артикул: IXI61880 ??
→ Очікуєм в грудні. Ви можете оформити предзаказ, коли товар отримаєм, Вам прийде повідомлення
Серж: Добрый день, интересует:
1. Есть ли ваше представительство в Одессе
2. Сотрудничаете ли вы с Молдавией, каким образом доставляется товар
→ Здравствуйте, мы находимся в Киеве но почтовая рассылка у нас по СНГ. Стоимость пересылки порядка 15$ сроки - несколько недель.
Олександр: Заказ получила… В восторге от своих новых стикини и красного купальника))) спасибо))
→ Спасибо, что Вы наш клиент ! В виде бонуса, в следующем заказе будет вложена карточка VIP клиетна со скидкой -10%. Приятных покупок!
Назва: Здравствуйте! Когда же опят будет работать система покупок за бонусы или уже не будет совсем? Спасибо!
→ Здравствуйте, в Ноябре планируем запуск.
Анна: Какая длина ? У меня широкие бедра
→ регулируется сзади не цепочке, р-р универсальный
Олена: Скажите, пожалуйста, а он просвечивается или нет?
→ Нет, данный купальник не просвечивается.
Сергій: Заказал фалос DEL4290 с затемненной головкой. Прислали однотонный, присоска держит слабо. И вроде в цене надули однотонные подобные стоят дешевле.
→ Здравствуйте. Мы выслали Вам именно DEL4290, иногда фотография не в полной мере передает внешний вид товара. По этому не переживайте, Вы получили именно то что заказывали и по той же цене.
Ніна: Заказ 61411 (наложенным платежом) вышлют после оплаты или я плачу при получении ???почему меня спрашивают способ оплаты если это наложенный платеж и оплачивается при получении ..я просто вот этот момент упустила )
→ Здравствуйте. Отправка по СНГ пока производиться по 100% предоплате.
Сергій: Ответьте пожалуйста у Вас бывают страпоны из киберкожи для мужчин. Если да сообщите пожалуйста параметры и цену.
→ К сожалению мужских страпонов из киберкожи пока не поступало в продажу.
Сергій: Скажите, если использовать для продления полового акта спрей анестетик с ледокаином- не будет ли это влиять на развитие беременности. Были ли исследования в данном направлении. Ведь Лидокаин изменяет кислотность влагалища и соответственно влияет на движение сперматозоидов. Вопрос- влияет ли спрей лидокаин ня процесс зачатия ???
→ К сожалению мы не подскажем со столь тонким вопросом, нужно обращаться непосредственно к врачу.
Макс: Полтора года назад заказал - и о чудо - наконец то товар появился в наличии - при том что у конкурентов он так и не появится) доволен)
hdd2: я рад что товар есть в наличии, но как скоро я его получу? при оформлении заказа я отмечал что оплата - наложенным платежом.
→ Посылку сегодня отправим, дней через 5-6 сможете забрать в почтовом отделении.