Алла: Добрый вечер.
Курьер привез совершенно не ту модель леггенсов
Я не имела возможности проверить при нем.
Но буквально через несколько минут после его ухода, я увидела, что в пакете не то, что я заказывала.
Дозвониться ему я не могу уже в течение 30 минут.
Артикул совпадает, но штаны, которые привезли с резинкой вместо пояса и С КРУЖЕВНЫМИ ВСТАВКАМИ, плюс с высокой посадкой.
Короче это вообще не та модель.
Очень прошу связаться со мной в ближайшее время, чтобы мы могли решить вопрос с заменой.
Мой эл.адрес у вас есть в заказе 89099
Я планировала заказывать у вас на постоянной основе, т.к. из-за специфики работы не имею возможности ходить по магазинам.
Очень не хочется с вами ссориться и отказываться от ваших услуг
С уважением,
ваш клиент с очень неудачным первым опытом
→ Здравствуйте. Завтра обязательно свяжемся с Вами и сообщим как оформить возврат или замену товара.
Іра: купила и не жалею - очень классная смазка
Володимир: Покупал товар в интернет магазине. Все быстро так выполнили так и дальше держать. Товаром доволен. Приятные сотрудники. Извините что так долго не мог написать благодарность. Праздники были. Спасибо.
→ Спасибо большое за приятный отзыв.
Фанта: Какой тип батареек используется?
→ Питание: 1хАА
Майкл: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а когда был отправлен мой заказ?
→ Ваш заказ был отправлен 24 октября и уже давно оплачен Вами. Если Вы о другом заказе сообщите пожалуйста его номер.
Олександр: как правильно указать адрес новай почты в заказе
→ Номер склада и адрес отделения Вы можете указать в примечании к заказу.
Миха: Здравствуйте!У Вас можно приобрести модель наручников clejuso13?
→ Вся продукция представлена на сайте.
Олена: Подскажите пожалуйста, это винил или спандексная ткань с намеком на винил- просто я приобретала платье у вас как виниловое, а оно оказалось из спандекса. Поэтому впредь прошу более ответственно относится к описанию костюмов.
→ Спандекс- полиуретановое волокно а не ткань ! с высоким относительным удлинением, торговые название лайкра, эластан и тд. Разновидность винила около 5 видов. Уточняйте по факту заказа какой винил вам нужен или по факту приобретения и не удовлетворения Вами подвида винила.
Пітер: Заказывал трекер, забрал не проверяя, потому что его реально проверить только дома, активировать его нужно при помощи СМС команды с паролем, подозреваю что пароль изменен, а не стандартный (123456) или купил не исправный аппарат - товаром пользоваться не могу, с кам можно связаться чтоб помогли в этом вопросе.
Алекс: Заказ от 29.10.2010 №22967 прибыл в город назначения 15.11 Известила почта 15.12, но на сегодня оказалось что посылка ушла обратно. Можно ли выслать ее повторно включив в стоимость компенсацию предыдущей пересылки?
→ Хорошо, как только мы получим посылку мы перешлем ее Вам без дополнительных финансовых расходов.
Neraa: Длина 16 см?) А на самом деле какая длина платья (короткой и длинной части)?
Анонімний: Хочется попробовать. А для какого размера подходит? Мой 19 см. Подойдет?
→ Для всех размеров подходит.
Наталія: Здравствуйте, я бы хотела узнать полагается ли мне дисконтная карта, если сумма оплаченных мною заказов более 1000 грн.? И если да, то как ее можно получить?
→ Здравствуйте, при следующем заказе мы Вам вложи дисконтную карту.
Garlic: Прикольная вещица) Уже 3 год польуюсь. Батареек на пол-года хватит.
hdd2: 41544
→ В течении 3-5 рабочих дней данный товар появится в наличии.
Andrey2003: Здравствуйте, какие размеры IXI47575
→ Размер: 12 см. длина, диаметр 3 - 4 см.
Лена: Добрый день! Я бы хотела вернуть полученный заказ. 19.10.2013 пришел заказ №65131, доставка курьером, оплата наличными, при получении проверила только наличие и внешний вид (в упаковке). При ближайшем рассмотрении выяснилось, что товар не соответствует ожиданиям, т. е. у наручников неудобная застежка, а плеть слишком мягкая. В тот же день связалась с Вашей службой поддержки по тел. 0443535533, ответили, что возврат возможен с понедельника. в понедельник и вторник не было возможности позвонить, т.к. работаю, сегодня менеджер отвечает, что товар вернуть уже нельзя. Товар в пользовании не был. Спасибо.
→ Ваш заказ обмену и возврату не подлежит http://ixi.ua/return.php
Світлана: Скажите, чем отличается анальная клизма, которая продаётся у вас на сайте, от клизмы, которая продаётся в аптеках? И чем отличаются анальная клизма от очистителя кишечника?
→ В принципе ничем не отличаются.
Світлана : Оплату произвели , подтверждения никак не приходит, деньги списались, хотелось бы узнать все ли прошло?
И хотлось просмотреть еще раз изображения того что заказали , при попытке просмотреть изображение из письма заказа выкидывает на бдсм сайт...... при попытке перейти по ссылке "если есть какие то вопросы" тоже самое....................
→ Для более удобного пользования сайтом и просмотром информации по движению заказа Вам нужно зарегистрироваться в личном кабинете
Гала: На сайте указан размер 3-4 см. По факту оказалось 2.6 см. Субъективно (нет весов) - вес значительно меньше 300 грамм.
Олександр: прошу перечислить бонусы с моего заказа (69334) на логин пользователя (shout)
→ бонусы начислены !
Марина: Заказ № 43125 вы обещали мне на сеглдня но на почте сказали будет завтра!!!!! Я приношу свои извинения, но я уезжаю завтра в командировку и не смогу забрать свой заказ!!! Надеюсь это не повлеяет на мои дальнейшие заказы!!!
→ Здравствуйте, цитируем предупреждение Новой Почты: "В зв'язку зі складними погодними умовами по всій території України можливі затримки термінів доставки вантажів." Ваша посылка на складе будет находиться более 10 дней, надеемся Вы сможете ее забрать по приезду.
Трой: когда будут активны расчеты в бонусах?
→ Здравствуйте, до конца месяца точно запустим.
Апач: Остался недоволен, приобрёл товар дороже 600 грн, просил упаковать без их фирменного скотча. В итоге приехала посылка разукрашенная фирменной символикой. При оплате с помощью вебмани с меня взяли деньги за доставку, у перевозчика тоже оплатил. Осталось крайне неприятное ощущение, больше тут покупать я не буду...
→ Здравствуйте, мы Выставляли Вам счет на 630 грн, это стоимость товара без учета доставки, по этому за доставку Вы оплатили 1 раз при получении товара. За скотч приносим извинения, упаковщики просьбу случайно проигнорировали.
Юля: У меня в автомобиле висит ваш брелок (маленький презерватив с надписью "берегите любовь"), мой лучший друг достал меня, хочет такой же. Существует ли у вас сейчас эта акция? Если да, то при каких условиях. Заранее благодарю.
→ Это акция компании Contex, у нас еще осталось много упаковок презервативов с этим брелочком. При оформлении заказа в комментарии укажите что хотите с брелочком, мы Вам подберем.
Лада: нужна такая же только с отверстиями для глаз
→ У нас обновился ассортимент по БДСМ товарам. Появилась макса которая Вас интересует http://www.ixi.ua/product.php?id=IXI13611&menu=6
Наташа: а такой курточки под заказ случайно нет?)))
→ К сожалению нету.
Олена: Подскажите, пожалуйста, чашечка в купальнике уплотненная?
→ В данном купальнике чашечки нет.
Павло: Вот,нашел ,наконец-то, эту страничку для отзывов:). Магазин хорош, по сравнению с другими киевскими интернет-магазинами, продающими секс-товары: радует здесь то, что выбранный на сайте товар имеет место быть в наличии:). В общем, выполнением заказа я доволен,спасибо:). Опять-таки, если товар имеет другой цвет, тем более -более высокую из-за этого цену-пожалуйста, ставьте в известность-все решаемо.
→ Спасибо за положительный отзыв, обязательно проследим что бы менеджеры четко выполняли свою работу.
Array: Рисунок полностью соответствует товару?
→ Да, все фотографии соответствуют представленным товарам.