Майор: Розкажіть детальніше про отримання товару засобам курєра, можна зустрітися з курєром наприклад біля станції метро?
→ Курєрська доставка у нас тільки по Києву, в будь-яке зручне для Вас місце (квартира, офіс, біля входу в магазин, на зупинці...)
Сергій: У порядку досудового врегулювання спору прошу повернути гроші за замовлення 75733 так як не підійшов розмір
→ Здрастуйте, товари інтимного призначення поверненню та обміну не підлягають.
маццо: Я б хотів запитати чому у вас так мало товарів, а саме я б хотів замовити страп-він з кібер шкіри великого розміру довжина 20 см окружність 6 або 7 див.
→ Здрастуйте, у нас найбільший асортимент серед інтернет-магазинів, близько 5 тисяч товарів. Але на жаль з кібер-шкіри великих розмірів ми не зустрічали ще.
Олексій: Магазин працює на відмінно. Уважні менеджери, доставка на вказаний час, система скидок. Все супер. Коли запрацює система бонусів?
→ Спасибі Вам, запуск 1 грудня.
Назва: з наступаючим 8 березня!!!дякую що ви є!!!
→ Спасибі Вам. Завжди раді.
Аноним: Питання з приводу Чоловічий пояс вірності CB-6000S (Артикул: IXI15116) - це оригінал від CB-X або копія?
→ Здрастуйте, cb-x такої ж ритейлер однієї китайської фабрики як і ми.
qbanan: Вже зробив 3 замовлення, все відмінно. Оперативно. Швидко. Але, останнім замовленням я був дуже не задоволений. Спуск повітря з помпи не працював (дуже шкода викинути на вітер 200 з гаком гривень, а як перевірити, якщо не на собі, адже тільки при використанні виявилася несправна пипка відповідальна за спуск повітря).
Максим: Прошу зарахувати бонуси на логін demi-lune-max за замовлення
→ Бонуси зараховані
Марина: Дякую, Вам також успіхів у новому році. Новий сайт супер, знайду зауваження - обовязково повідомлю ))
Алла: Потрібен великий розмір XXXL. Подивіться будь ласка.
→ Одяг та білизна великих розмірів у нас в окремому розділі.
Анонімний: Як швидко в Києві я отримаю своє замовлення?
→ Курєрська доставка в той же день. Повна конфіденційність.
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з курєром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує курєр і говорить що він близько і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого курєра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого курєра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції товар дня. А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в тіхаря продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть уцінка через брак: такий то брак чи уцінка через погану/відсутню упаковку. А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим off. Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Вікторія: а скільки чекати
→ 2 тижні з моменту замовлення.
Вік: Як натягнути кільце,яке за яєчками і стовбуром???
Алекс: Чим можна обробляти іграшки для сексу (зокрема анальні кульки) перед їх використанням. Відразу після покупки.
→ Рекомендуємо промити виріб водою і інтимним гелем або милом.
Інна: чому ви не відповідаєте на телефооный дзвінок?? я вам зробила повернення двох суконь. 29.12.2012, ви повинні були забрати його 31.12.2012.. коли я побачу свої гроші на картці, за повернуті сукні, які мені не підійшли????
→ Доброго дня, режим роботи магазину з 10 до 18. Вихідні дні 30, 31, 1. Менеджер звяжеться з Вами та залагодить Ваше запитання.
Дільфуза: Доброго дня, мене звуть Дилфуза я замовила товар... ви подзвонили мені чекаю лист електронну пошту, ще не настав
Ірина: купити
→ Очікуйте наявності товару.
Наталія: Я б хотіла дізнатися щодо замовлення №41087 від 11.12.2011 (алое ігрове боді)? Він буде або вже немає?
→ Здрастуйте, та протягом тижня повинна бути поставка.
Віка: прошу нарахувати бонуси за замовлення №72499 лог. Вика8097777
→ Бонуси зараховано !
vasiliy78: Доброго дня.Як мені бонуси привязати до мого акаунту ? зарегестрировался після покупки.Прийшло смс про нарахування бонусів - замовлення №55730
→ Готово, замовлення прикріплюються до акаунта автоматично протягом доби після реєстрації.
Юрій: Замовлення відправили швидко, та повідомити номер декларації забули. Товар прийшов в суботу, додзвонитися нікому не зміг, а повідомлення з номером декларації прийшов в середу. Нова пошта дуже неохоче видає посилки без номера декларації. Довелося дівчаткам купувати коробочку цукерок, інакше моя посилка поїхала б назад.
→ Приносимо свої вибачення за ситуацію, що склалася. На жаль але іноді трапляються накладки.
Наталія: А чому за замовленням №42964 статус Доставляється, якщо він був сплачений 11.02.?
→ Замовлення присвоюється статус оплачений після надходження грошей за замовлення на наш рахунок, в разі післяплати це займає до 5 робочих днів.
Олена: Шкіряне білизна дуже хорошої якості 15895! Дуже добре шлейки регулюються, не тре під час сексу, зручно підвішувати ! Рекомендую жінкам люблячим бдсм, і чоловікам, хотящим подарувати незабутні емоції своїм жінкам!
Анна: Велике спасибі за вчасну доставку замовлення! Товар (з асортименту кремів) відмінний, помітний результат. Хотілося б тільки, щоб існував інший, більш швидкий, спосіб оплати. З повагою.
→ Спасибі, Ви можете замовляти доставку Автолюксом, в такому випадку оплата і доставка займає до 2-х днів.
Юля: Здраствуйте!15.03.2013 отримала своє замовлення №56611,розмір S, повністю розшнурованый корсет не зійшовся на 7см. на мої параметри 90/70/90/. Прошу розірвати договір і повернути гроші так як обмін бачу не доречним,ваша таблиця не відповідає фактичним розмірам і я не можу за наданими даними визначити свій розмір.
→ Здрастуйте, з нашої розмірної таблиці Вам необхідний розмір М http://www.ixi.ua/publications.php?id=21
Майкл: Здравствуйте, я вказав замість будинок. адреси До запитання, такий варіант підходить?
→ Ви можете замість адреси зазначати До запитання але за умови зазначення поштового індексу.