Таня: Доброго дня. 9.01.2012 я отримала замовлення карнавальна сукня, але розмір не відповідає (дуже великий). Я б хотіла його обміняти або повернути?!
→ Здрастуйте, карнавальні костюми та сукні після відповідних свят поверненню та обміну не підлягають.
88-18: Які відмінності між вагінальними і анальними вібраторами? Можна використовувати вагінальні вібратори для анальних ігор?
→ Різниця лише в розмірах і формі, якщо Вам підходить, то можете без проблем користуватися.
Олена: Скажіть, а при курєрській доставці, потрібен паспорт? Якщо платити через банк, то за якими реквізитами?
→ При доставці по Києву - не потрібен, при курєрській доставці по Україні потрібен паспорт, реквізити ми виставляємо Вам після підтвердження Вашого замовлення.
Олег: сплативши 20-12-17 23:12 Артикул: IXI34148 Вага: 0.4 кг Діаметр: 3 см Довжина: 10 см Матеріал: метал Колір: срібло
Джек: сайт відреагував швидко, товар доставили без проблем (правда чому дорожче на 2 грн? мені не шкода але якщо 100 покупців по 2грн буде непогано, але пов інша історія...) товар ліг ідеально, шлейки регулюються потрібного для підйому, єдине АЛЕ - це якість, за такі гроші могло б бути і краще!
Лена: мій логін 9miss9you9.
Антон: Давно вже є клієнтом вашого магазину, і сьогодні ходив на пошту отримувати чергове своє придбання, я реально був шокований коли мені винесли посилку обмотану фірмовим скотчем вашого магазину (IXI – приємні покупки, магазин нового покоління, ixi.ua), це ви так жартуєте????? Де конфіденційність хлопці???? Я не лаю вас, просто хочу сказати що ця фішка мінус вашому магазину, і зайва трата грошей на замовлення цього скотчу, до всього ж цей фірмовий пакетик від магазину, я його відразу в смітник! Я розумію, що деякі покупці роблять замовлення на подарунок і пакетик в даному випадку актуальним, але не для тих, хто робить покупки для себе!!! Зробіть опцію на сайті, треба чи не треба цей пакетик, а скотч зовсім не по темі, поверніть старий!!!! )))))) А взагалі обожнюю ваш магазин, супер, дякую за існування!!!!
→ Доброго дня! Спасибі за увагу до нашого сервісу. Запустивши новий проект IXI.UA ми не позиціонуємо її як секс-шоп, тому та на фірмових продуктах ніде не вказано що-небудь стосується інтим-товарів. Незабаром під брендом IXI буде продаватися велика група товарів, не повязаних з інтимом, тому, якщо Ви є нашим клієнтів, це не означає, що Вам необхідна повна конфіденційність. Якщо Ви все ж таки проти, можете в наступних замовленнях вказувати що б ми відправили посилку в звичайному вигляді.
Кейт: це тільки пояс з пажами або трусики до неї пришиті???
→ Трусики в комплекті але не пришиті.
Назва: Чому видаляєте замовлення ?
→ Товару немає в наявності.
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з курєром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує курєр і говорить що він близько і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого курєра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого курєра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції товар дня. А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в тіхаря продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть уцінка через брак: такий то брак чи уцінка через погану/відсутню упаковку. А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим off. Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили.
Євген: Інформація по замовленню №111494 ОПЛАЧЕНО! ГРИГОРОВ ЄВГЕН
Дмитро: яка посадка?яка довжина по зовнішньому і внутрішньому шву? IXI12773
Василь: Доброго дня! можна у Вас замовити товар з доставкою в Мінськ(Білорусь)?
→ Так, можете, вартість поштової доставки близько 140 (17$) грн / 1 кг. Висилаємо посилки тільки при повній передоплаті.
Інна: Замовлення 87446 Дуже маленький розмір. Хочу обміняти на Купальники / Чарівний купальник (Артикул: IXI29435) розмір L
→ Здрастуйте, курєр з Вами звяжеться сьогодні і проведений обмін.
Олег: Адміністраторів www.ixi.kiev.ua рекомендую переходити на сучасні системи оплати ОНЛАЙН з пластикової картки або на р/с. Доставка транспортними компаніями. Архаїчної Укрпоштою (доставка 4-7 днів) майже ніхто не користується. Тому по 2-м причин не можу зробити замовлення у вашому магазині.
→ Спасибі за увагу до нашого сервісу, автоматизація оплати через пластикові карти вже в процесі підключення, а робота з іншими компаніями у нас вже давно на прикметі, думаю зовсім скоро ми станемо ще зручніше для наших клієнтів.
Алекс: Замовлення від 29.10.2010 №22967 прибув у місто призначення 15.11 Сповістила пошта 15.12, але на сьогодні виявилося що посилка пішла назад. Чи можна вислати її повторно включити у вартість компенсацію попередньої пересилання?
→ Добре, як тільки ми отримаємо посилку ми перешлемо Вам без додаткових фінансових витрат.
Олександр: Де замовлення 23051, відправили 9ноября а сьогодні вже 28 листопада і замовлення нечутно.
→ Ваша посилка була відправлена 9 листопада, зверніться будь ласка в поштове відділення, повідомлення про посилку дуже часто не доносять адресату.
Анонімний: Відгук хочу це плаття одягнути на хлопця і звязати його в ньому.
Назва: Добрий день! Завдяки компетентності відповідального за замовлення 61624 не зміг забрати його на новій пошті. ЗВІДКИ ВЗЯВСЯ НАКЛАДЕНИЙ ПЛАТІЖ У РОЗМІРІ 360 гривень, коли я чітко написав, що замовлення буде оплачений банківської картою?! Зрозуміло, що Приват - халтурники, але переплачувати в два рази я не збираюся. Номер транзакції по ликвидпэй - 27767715 від 24.07.2013.!!!!!!! Тобто кошти повинні бути отримані Вами!!! ЯКИЙ ЩЕ ПІСЛЯПЛАТА???? Потім, відчуття, що коментарі на замовлення пишуться даремно: я писав на сайті, що відправка в Дніпропетровськ проводиться 2 серпня. У пятницю наступного тижня буду змушений написати відмову від отримання замовлення з відповідним поверненням коштів на мій банківський рахунок у сумі 360 гривень.
→ Здрастуйте, помилка оператора, виправимо скасувавши післяплата, спасибі за інформацію.
gomunkul:
Микола: Користуюся послугами більше року-все відмінно.
Ольга: Добрий вечір,підкажи будь ласка а коли мій заказік буде 64395 ,повинні були ще на тій неделбке відправити заздалегідь спасибі
→ Очікуйте смс з номером декларації.
Бити: спочатку свою штуку протягнути через 2-а кільця(5 і 6см до основи), потім по одному (тільки обережно) своїх двох друзів) ГОТОВО
Andrey2003: Привіт, а можна фото спереду IXI19553
→ додали друге фото
Вікторія: Добрий день. Питання: повязка тримається на чому (стрічки, гумка)? Заздалегідь вдячна.
→ На резинці.
Валерій: Розчарований - замовив масло з феромонами, а прислали туфту - тюбик з ароматизованим маслом і отксеренной інструкцією і все це за 300 грн - одне слово РОЗЛУЧЕННЯ! PS. буду здивований якщо мій комент не видалять)
→ Доброго дня, напишіть будь ласка які саме духи Ви замовляли.
Сергій: Відмінний маркер, замазав всі подряпини.
коркін: Доброго дня! Прошу зарахувати мої бонуси у розмірі 5 194 за замовлення №74304
Євген Степаненко: Моє замовлення №21395 був зроблений 3 дні тому і досихпор мені не зателефонували що з ним і як з ним.
→ Звязок з клієнтами з Росії ми ведемо тільки через електронні засоби звязку. Контакту, на жаль, з Вами не було.
Віктор: Скажіть будь ласка, що з замовленням 71697
→ Доброго дня. Посилка була відправлена вчора, очікуйте смс з номером ТТН посилки.
Інтим-товари
Одяг жіночий
Таня: Доброго дня. 9.01.2012 я отримала замовлення карнавальна сукня, але розмір не відповідає (дуже великий). Я б хотіла його обміняти або повернути?!
