Андрій: Доброго дня.Чому в описі товару була безкоштовна доставка, а на пошті мені сказали з вас 21грн.В чому справа? → Здрастуйте, скоріше всього помилка оператора Нової Пошти, вартість доставки всіх відправлень оплачує наша компанія. |
|
 Ангела: підкажіть чи є на ліфі купальника кісточки? → кісточки немає, але дуже щільний матеріал з ущільненої чашечкою. |
|
Ангела: МЕНІ ПОТРІБЕН КОСТЮМ ДО НОВОГО РОКУ.Я МОЖУ РОСЩИТЫВАТЬ НА ВАС... → Доброго дня ! Звичайно. Будемо раді замовлення від Вас. |
|
Андрій: Доброго дня. Замовлення №66677. Ця покупка пройшла жахливо на стільки, що складно уявити гірше. Зі мною взагалі такого ніколи не було ще в жодному магазині. Про подібну халатність, навіть, не чув. Перше. Почнемо з доставки: Ми з курєром домовилися про доставку на 5ту годину. О 4й годині мені телефонує курєр і говорить що він близько і може доставити товар зараз. А так як наступна його доставка на іншому кінці міста -- по можливості дуже попросив бути на місці. Сказав що підійде на протязі 15 хвилин. Я був на зустрічі, але близько від дому -- я погодився розраховуючи що він справді прийде на протязі 15 хвилин. Мене на моїй зустрічі прочекали годину через вашого курєра. Бо доставив він пакунок о 5й годині, як і домовлялися з самого початку. До цього часу зустріч моя б вже закінчилася(!!!). Замічу, що в вашого курєра крім того не було ще здачі, так що я ще додатково заплатив десь на гривень 10 більше. Додатковий мінусик в ваш бік. Безумовно при такому розкладі прав в мене немає часу перевіряти все -- мене чекають. А коли прийшов додому мене чекали подальші сюрпризи. Продовжимо. Друге: Упаковка. Я купував товар на подарунок. По акції товар дня. А ви мені привезли товар з абсолютно не товарною упаковкою. І це я повинен дарувати? Упаковка виглядає так, ніби, по ній спочатку човгали наждачкою, а потім ще пилилась рік на складі. З погано віддертим цінником. Ви ПОВИННІ попереджати про не товарну упаковку по телефону, а не в тіхаря продавати подібне під виглядом акції. В нормальних магазинах так і роблять. Пишуть уцінка через брак: такий то брак чи уцінка через погану/відсутню упаковку. А подібне... це просто жахливо. Думаю: ну ладно, треба перевірити сам товар. Але тут сюрпризи не закінчилися. Отже... Третє: відсік елементів живлення. В касету для батарейок ці самі батарейки ледь влазять. А коли влазять -- одна з пластин для передачі струму зміщується. І тут 2 варіанти: або вправить цю пластину (прикласти зусилля), або не закриється відділення батарейок в товарі. Красота. Четверте: брак прошивки. В товарі є 2 мотори. Один з моторів неможливо відключити через брак в прошивці. Інший безпроблемно можна перевести в режим off. Я вимагаю заміни товару на інший з доставкою за ваш рахунок та поверненням різниці в ціні. При чому, що б цього разу з адекватною доставкою, а не так як було сьогодні. І якщо подібне повториться, ви втрачаєте постійного покупця, яким я являюсь. І плювати я хотів на знижку в 10 відсотків яку ви мені вручили. |
|
 Елла: там 3 картинки, на 1-ій він в обтяжку (так як я хочу), а на 2-ух інших він висить, який він насправді?) → Як на 2 і 3 фотографіях. |
|
Chernicovich : Скажіть як робити замовлення? Як довго чекати? І як на рахунок конфіденційності? → Доброго дня ! Залиште Ваш номер телефону з Вами звяжеться менеджер! |
|
Agentnikita: Вказуйте будь ласка, що кімоно складається з двох частин. А то вийшло якось несподівано отримати замість халатика - спідницю і курточку. Замовлення 74316. І опишіть халат-кімоно 22574, там теж дві деталі, не рахуючи пояси? → Так, кімоно IXI22574 складається з 2 частин пояс. |
|
 Рр75: БЛИСКАВКА ПРОХОДИТЬ ЧЕРЕЗ ПРОМЕЖИНУ |
|
 І: Підкажіть який діаметр у онования рукояті і можо її носити під одягом? → Діаметр 5 див. Якщо у Вас вийде то чому б і ні. |
|
Денис: Спасибі, все чітко і оперативно. Що ще потрібно? → Дякуємо за позитивний відгук. |
|
Юра: Все в порядку! Відповідність замовленого отриманого 100%. Нова пошта правда напружує (доставили швидко 1 день) сервіс тільки там дуже низький! Сподіваюся моїй подрузі сподобається, я моряк, а їй треба... → А нам сервіс НовойПочты подобатися, можливо в регіонах у них проблемний персоналом. |
|
Дмитро: Здраствуйте я хотів дізнатися замовлення 20915 вислали????? → Здрастуйте, у Вашого замовлення статус не підтверджений. Ми неодноразово відправляли Вам листа і дзвонили на контактний телефон. Ви готові підтвердити замовлення? |
|
Майкл: Здраствуйте, я 16-го числа зробив замовлення, №18261, але зі мною ніхто не звязався, коли мені його чекати? Спасибі. → Здрастуйте, Вам відправлялося лист з проханням підтвердження замовлення, будь-ласка залиште контактний телефон або передзвоніть нам. |
|
 Анонімний: Підкажіть який у них діаметр? → Діаметр 3.5 див. |
|
Аноним: Доброго дня,чи можна повернути або обміняти замовлення №86466, належної якості,так як він маленький в грудях. → Здрастуйте, повідомте будь ласка обєм Вашої грудей у сантиметрах, обєм в грудях даного комплекту. |
|
 Ірина: купити → Очікуйте наявності товару. |
|
Джейн: доброго дня. не бачу бонусів поруч з товарами. вони скасовані?або якось по-іншому тепер ця програма працює? → Доброго дня, протягом тижня запускаємо оновлену бонусну систему. |
|
Дівчина: Підкажіть - як називається вібратор, який не вібрує, а рухається?тобто не тремтить?я якось бачила по телевізору що він може згинатися? → Можливо ви маєте на увазі компютерні вібратори (hi-tech)? |
|
Оксана: Дякую. Легінси хорошої якості і за розміром підійшли. |
|
Олександр: прошу перерахувати бонуси з мого замовлення (69334) на логін користувача (shout) → нараховані бонуси ! |
|
Василь: Привіт!! я дуже радий, що так багато товарів у вас я вже купував у вас парфумерію, інтим товари, любриканти і тд. але не бачу у вас монокіні сексуальні взагалі - то ніякі не бачу!! чому це так?? → Доброго дня. Приємна новина, у нас вже є і монокіні, детальніше у розділі БІЛИЗНА. |
|
 Олександр : IXI50014 чи Є можливість замовити відразу два кільця? Або хоча-б вибрати розмір? → Цей товар є в наявності на складі в кількості 1 шт. У них немає розмірів |
|
 Andrey2003: Здрастуйте, підкажіть розміри IXI43737 → Довжина 20, діаметр 5 |
|
Пітер: якщо товар красний можна замовити іншого кольору → Повідомте артикул товару. |
|
 Артем: Здрастуйте, замовляв 15934 ( конопл канати) більше місяця тому. Їх не чекати? → Здрастуйте, та поставка очікується на початку наступного тижня. |
|